Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Derimod
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.744
Derimod
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız%10.3
- Dört Yıldız%7.3
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%4.1
- Bir Yıldız%73.2
Marka Profili
Derimodbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Derimod henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Derimodbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Derimod henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
899 şikayet
Derimod Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Kayıt Açmamak
Derimod dan 2000 civarı vererek eşime hediye aldığım ürünü bakım için arayacaklarını söylediler. Bizde çok giymediğimiz için üstüne düşmedik, bakım için aramadılar ve şube kapandı. Müşteri hizmetlerinizi aradım. O*** hanıma durumu ilettim, araştırma yapıp, müşteri memnuniyeti sağlayacağına ileri ger...
Derimod Hiçbir Kalite Kalmamış
Yılların koskoca mağazası Derimod artık son yıllarını yaşıyor. Hiçbir kalite kalmamış. Ne ürünlerinde ne personellerinde ne de prosedürlerinde. ''Defolu ürün satıyor, üstelik hemen sonrasında hakkım olan iadesini dahi yapmıyorlar.'' Hani adın? Hani kaliten? Hani nerede garantin? Böyle defolu ürünler...
3 DestekçiDerimod Kusurlu Ürün Gönderip Değişim Yapmıyor, Para Talep Ediyor
Derimod internet sitesinden aldığım çizmenin teki diğerinden uzun çıktı. Müşteri hizmetlerinden değişim talep ettiğimde ilk önce kusurlu ürünlerde değişim kabul etmiyoruz isterseniz iade edip yenisini alın dediler. Ben bunu kabul etmedim, tamam mağazadan değiştirelim dediler. Mağazanın ek bir ücret ...
Derimod.com.tr Ürün Satıyormuş Gibi Yapıyor
Derimod stoğunda olmayan ürünü internet sitesi üzerinden satıyormuş gibi yapıyor : Derimod internet sitesinden 13.02.2021 tarihinde satın almış olduğum ürün 25.02.2021 tarihi itibari ile tarafıma teslim edilmemesi üzerine Derimod müşteri hizmetlerini aradığımda stokta kalmadığı için ürün teslim edil...
1 DestekçiDerimod'un Müşteriyi Mağdur Etmesi
Derimod'un online mağazasından bot satın aldım. 10 gün sonra elime ulaştı. Ancak yanlış renk göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım. Hata bizde ama değişim sağlayamayız. Ücreti iade ederiz. Siz tekrar doğru rengi satın alırsınız dedi. Üstelik hafta sonu özel indiriminden aldığım için şu anda artı...
2 DestekçiDerimod Beni Pişman Etti
Derimod 21.01.2021 tarihinde aldığım fakat temin edilirken sorunlu olduğu için gönderimi iptal edilen bir ürünün bu tarihe kadar ödemesini belirttiğim IBAN numarasına yapmamıştır. İki haftadır kendilerine sürekli yazıp müşteri hizmetlerini arayıp derdimi defalarca anlattığım halde hala sorumsuzca da...
Trendyol Derimod Fiyasko-Hüsran-Olmayan Ürün Satışı
Trendyol'dan Derimod satıcısından 17.02.2021 tarihinde satışta olan bayan deri mont sipariş ettim. Ancak 21.02.2021 günü siparişim kendiliğinden iptal oldu. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik edilemediği için iptal edilmiş olduğu bilgisi verildi.
Derimod Yaptığı Kampanyadan Pişman Oldu
Derimod'dan 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Bilgim dahilinde olmadan siparişini iptal ettiler müşteri hizmetlerini aradığımda daha ismimi söylemem bitmeden nasıl kontrol edildiyse hemen ürün tedarik edilemediği için iptal olmuş denildi. Madem ürün tedarik edilemiyor neden sitenizde yer veriyorsunuz n...
Derimod Ürün Değişim Sorunu!
29.12.2020 Derimod mağazasından 2 ürün aldım. Mağazayı aradım bir ürünü değişmek istiyoruz hastalık ve kısıtlama sebebiyle çıkamıyoruz sorun olmaz denildi değişim için yardımcı oluruz kullanılmadı ve tadilat yapılmadıysa. Sonrasında mağazaya uğradım 1 ayı 1 gün geçmişti değişim yapamayız müşteri hiz...
1 Yıllık Derimod Ayakkabı Su Alıyor!
Sayın ilgili 2019 yılı sonunda Derimod mağazasından aldığım bir çift bot ayakkabının sağ ayak botu derisinden su aldı. Malum pandemi nedeni ile sık kullanamadığım yeni ayakkabımdaki bu sorunu Müşteri hizmetlerine ilettiğimde 1 yılı aşan ürünler için herhangi bir işlem yapılamayacağı iletildi. Yağışı...
Derimod Üründeki Hatasını Kabul Etmiyor
Diyarbakır Ninova Derimod mağazasından Şubat 2020 de Air Force modeli bir deri mont aldım. İki ay giydikten sonra güzelce silip dolaba kaldırdım. 2021 in ocak ayında dolaptan çıkartıp giymek istediğimde XL olarak aldığım montum s bedene dönüşmüş resmen. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp Derimod mağa...
1 DestekçiDerimod Param Ve Ürünüm 3 Haftadır Alıkonuldu
19.01.2021 tarihinde Antalya terracıty mağazasından eşime hediye aldığım erkek bot'u eşiminde aynı bottan alması nedeni ile farklı bir model bakmak için 25.01.2021 tarihinde Özdilek mağazasına gittik. Orada öncelikle ürünü iade etmek istedik, iade değil hediye kartı gibi bir uygulama ile parayı mağa...
1 DestekçiDerimod Rugan Bot Ve Müşteri Hizmetleri Saçmalıkları
20.01.2021 tarihinde Derimod onlinedan aldığım rugan botun 2. Giyişimde kenarlarında ve birkaç kısmında açılmalar oldu. Sadece 2 kez giyilen bir bot nasıl açılma olur? 12.02.2021 tarihinde saat 10:00 'da müşteri hizmetlerini aradım ancak aldığım cevap bir daha asla Derimod mağazasından alışveriş yap...
Derimod İnternetten Aldığım Ürünün İadesini Yapmıyor!
Derimod'dan aldığım 1556053624626341 numaralı siparişimde gelen iki botun ikisini de, Yurtiçi Kargo ile iade olarak taraflarına gönderdim. Yurtiçi Kargo gönderi kodum: 917085634883. Ürünlerden biri iade edildi, diğeri hala iade edilmedi. 22 Ocak tarihinde teslim aldılar (M**t*** tarafından iade ka...
1 DestekçiDerimod 3 Farklı Tarihte Ücretini Alıp Onayladığı Siparişi Sonra İptal Etti
Derimod internet sitesinden 3 farklı tarihte 3 farklı sipariş verdim. Siparişlerimin hepsinin ücreti alındı, siparişiniz alındı maili geldi. Fakat 1. Siparişimi 7-8 gün kadar gelmeyince Derimod internet sitesi hesabıma giriş yaparak siparişimi kontrol ettiğimde iptal edildi yazıyor. Fakat hiçbir ma...
1 DestekçiDerimod İade Kabul Etmeme!
01.02.2021 tarihinde Forum Ankara Derimod mağazasından aldığım çizmeyi 05.02.2020 tarihinde Forum Erzurum Derimod mağazasından iade etmek istediğimde farklı mağazadan iade yapamayacağımı, sadece ürünü aldığım mağazadan iade yapabileceğimi belirttiler. Hem ürünü alırken sorduğum mağaza çalışanı hem 0...
1 Destekçi