Derimod
1.8 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
1.8 - Beş Yıldız%9.3
- Dört Yıldız%8.3
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%4.4
- Bir Yıldız%73
Marka Profili
Derimodmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
Marka Profili
Derimodmarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %7
Derimod 611 şikayet listeleniyor.
Derimod Parasını Şimdi Öde Ayakkabıyı Bir Yıl Sonra Al
Bundan tam bir yıl önce almış olduğum ayakkabının ilk giyildiği gün topuğu kırılınca değişim için Forum İstanbul mağazasına götürdüm ve bana ayakkabının ayıplı bir ürün olarak üretildiğini, yenisinin gönderileceğini söylediler. Ayakkabıyı Şubat ayında verdim mağazaya ve Ekim ayında benim aramam sonu...
Derimod İade Ettiğim Ürünün Parasını Vermediler
Firmanızdan aldığım bayan topuklu botu iade ettim. 4 Ocakta iade ürün tarafınızdan teslim alınmış olup bir haftadır ürünün bedeli kartıma iade edilmedi. Acilen ürünün bedelinin kartıma iade edilmesini rica ediyorum. Tarafınıza mail gönderememe rağmen maile de henüz dönüş alamadım.
Derimod Bot Aldım Pişmanım
21.10.2020 tarihinde Balçova Selway alışveriş merkezi Derimod'dan alığım bot beni rezil etti giyindiğimde gayet şık ve konforluydu. Kullanmaya başladığım ilk gün ayak topuğumun soyulmasına yaralanmasına sebep oldu eve zor attım kendimi. Bir hafta başka bir ayakkabımın topuğuna basarak dolaştım. Mağa...
1 DestekçiDerimod Farklı Ürün Gönderdiler
28 kasımda sipariş ettiğim ayakkabı 5 ocakta elime ulaştı ve bana resmen farklı bir ayakkabı göndermişler. Üstelik şu an o sipariş ettiğim ürünün bana uygun numarası mevcut değil. Mail olarak belirttiğim halde halen dönüş de yapmadılar. Burada ücret iadesi yapılmayan yorumları görünce de ne yapacağı...
Derimod İade Edilmeyen Ayakkabı Bedeli
25 Kasım 2020 Tarihinde 1510**********46 Sipariş Numarası ile yapmış olduğum 2 adet ayakkabı alışverişinden 1 adedi (kahverengi Erkek Deri Ayakkabı) küçük olması nedeniyle iade edilmiş olup; yaklaşık 1 aydan beri para iadesi yapılmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmelerden hiçbir sonuç ...
Derimod İade Yapmamak İçin Bahaneler Üretiyor
Yaklaşık 20 gün önce ayakkabı sipariş ettim ayakkabı gelmedi iade talebinde bulundum tamam dediler dekontu mail istediler gönderdim ne arayan ne soran ileteceğiz deyip duruyorlar paramla rezil oldum soyadınızla aynı olmalı iade edeceğimiz isim diyorlar soyadımı yanlış yazmışlar benim havale yaptığım...
Derimod Farklı İle Gönderilen Ürün
5 Aralık günü Derimod.com dan verdiğim siparişim hakkında şikayetçiyim. Sipariş üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmemiştir. Siparişimden hemen 1 hafta sonra kargoya verildiğine dair gelen maildeki takip numarası ile kontrol ettiğimde, siparişimin farklı bir ile gönderildiğini fark etti...
1 DestekçiDerimod İade Sorunu!
25 kasim kampanya doneminde aldığım 2 ayrı üründen birini alakasız bir numara göndererek bir hafta iade ile uğraştırdılar. Diğerini ise tam 1 aydır sevk edemediler. Müşteri hizmetleri telefon açmaz. Mail atarsın cevap gelmez. 1 aydır uğraşıyorum. Derimod pişmanlıktır.
Derimod 40 Güne Yakın Suredir İade Ettiğim Ürünün Para İadesi Yapılmadı
13.11.20 tarihinde bana gönderilen ürünün beden yanlışlığı nedeniyle 2 adet ceket iade ettim ürün hemen hemen 2 3 gün sonra ulaşmasına rağmen hesabıma para aktarılmadı her aradığımda da sürekli 'bizim tarafımızdan çağrı bekleyin, departmana aciliyet ilettik, yakında aktarılır.' gibi türlü türlü avut...
2 DestekçiDerimod Siparişle İlgili Bilgi Alamama Ve Siparişlerin Gönderilmemesi!
Siparişim tam 14 gündür elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum sadece onaylandı olarak görüyorum diyor onu ben de görüyorum zaten. 3-10 iş günü elinize ulaşır diyorsunuz asla göndermiyorsunuz. Geçen ki siparişimde de aynı şey oldu. Ben mecbur muyum sizin peşinizde koşmaya. Ne bir kargoya veri...
1 DestekçiDerimod Montun İç Etiketlerini Kesip Büyük Bedenini Gönderdiler
13 Aralık 2020 Derimod.com.tr'den almış olduğum siparişim 3 gün içinde elime ulaştı fakat acar açmaz şokları yaşadım. 1200 TL'ye bedeni XS olarak aldığım montun iç etiketlerini kesmişler ya m ya da l bedenini göndermişler. Fotoğraflarda görebilirsiniz. Gerçekten bu görüntü karşısında ne yapacağımı ş...
1 DestekçiDerimod 4 Aydır İade Yolladığım Ürün Ödemesi Yapılmadı!
Derimod'dan 2 çift topuklu ayakkabı aldım 25 Ağustos'ta ürün kalıbı büyük diye olmadı 200 TL lik ayakkabıyı iade gönderdim UPS kargoyla. 15 Aralık oldu hala iade edilmedi kredi kartıma, defalarca aradım şikayet kaydı bıraktım asla dönüş yapılmadı ürünü önce Derimod mağazaya götürdüm iadeler sadece k...
2 DestekçiDerimod Siparişimin Bir Türlü Elime Ulaşmaması
26 Kasım 2020' de sipariş verdim. O tarihte siparişin teslimatı 3/7 iş günüydü. Sonra siparişimin durumu için canlı destek departmanına yazdığımda teslimatın 3/10 iş günü olarak değiştiğini bu yüzden o tarihlerde elimde olacağı belirtildi. Bugün 13 Aralık ve ne bir mail ne mesaj ne arayarak hiçbir b...
Derimod İade Süreçleri Yavaş Ve Mağduriyet Yaratıyor
Derimod kalitesine güvenerek internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Mevcut Derimod Club puanı ile birlikte İndirimli olarak 180 TL kk dan tahsil edildi. Ne var ki gelen ayakkabı 44 yerine 41 numara. İnternet şubesinde mağazalardan değişim yapılabileceği yazıyor, müşteri hizmetlerini aradım, ü...
Derimod Siparişim Hala Hazırlanıyor
1511219885814364 numaralı Derimod siparişimi 26'sın da vermeme rağmen bugün ayın 9'u. 13 gün geçti hala ne kargoya verildi ne de herhangi bir işlem yapıldı arıyorum hızlandırma talebi veriyorum ama asla ilgilenilmiyor. Hediye paketi istediğime dair tonlarca mail attım ona bile 1 defa geri dönüş yapm...
Derimod.com.tr Yanılttı
Covid-19 salgınından dolayı internet sitesi Derimod.com.tr üzerinden 1521956778616129 numaralı siparişi oluşturduktan 10 dakika sonra siparişi iptal etmek istedim ve iptal butonu olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini hemen aradım iptal talebinde bulundum tamam dediler sonra arayan dönen olmadı. 1 ...
1 Destekçi