Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(1.612 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Derimod mail

273 Şikayet
9100
(1.612 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Derimod İade Tutar Olunca Müşteriyi Oyalıyor

profile
Ali
7 saat önce
45

Derimod Marmara Park AVM den 05.03.2024 Tarihinde bir Adet Deri mont satın aldım. Akşam Tekrar evde deneyince Beğenmedim ve 06.03.2024 tarihinde sabah saat 10 ile 10 Buçuk saatleri arasında mağaza açılır açılmaz Deri montu iade ettim. Mağaza kasa personelleri montu teslim aldı. Ama mağaza personel...

Derimod Kürklü Kaban Tüy Döküyor

profile
Nazife
1 hafta önce
115

Derimod'dan almış olduğum kürklü kaban, tüy döktü ve alerjik rahatsızlığımı artırdı. Bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, fotoğraflarını mail istediler. 10 şubatta talebim oluştu. 23 şubatta yetkililere iletildi, 3 iş günü içinde geri dönüş yapılacak diye mesaj geldi. Fakat geri dönüş...

Derimod Kürklü Kaban Tüy Döküyor

Derimod Hatalı Ürün Değişiminde Çalışanların İlgisizliği

profile
Hasret
2 hafta önce
149

Bir ay önce aldığım botun derisinde problem çıkınca Samsun Piazza'ya iletip incelemeye verdim dün arayıp değişim verildiğini öğrendim bunun için Mersin Forum Derimod a gidip durumu anlattım uzun aramalar sonunda Samsun mağazaya ulaştık yeni alacağınız ürün seçin dediler bugün gidip seçtim bana Samsu...

Derimod Hatalı Ürün Ve İnceleme Süreci

profile
Ayberk
2 hafta önce
111

06/02/2024 tarihinde Derimod tan aldığım botun hatalı olmasından kaynaklı Maltepe Piazza Şubesine teslim ettim. Ürün incelemesi maksimum 2 hafta olmasına rağmen 1 aydır ne bilgilendirme mesajı ne mail ne arama gerçekleşmesi. Telefonları açanda yok. Böyle laubali davranan bir yer görmedim.

1

Derimod Müşteri Sorunlarıyla İlgilenmiyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor!

profile
Meltem
2 hafta önce
181

27 Ekim'de Mersin Forum Derimod mağazasından bir deri ceket aldım, ceket 3 defa tadilata gitti, bir defa bile giyemedim. İki ay önce iade talebinde bulunmama rağmen Derimod bu sorunla ilgilenmedi, üzerinden 5 ay geçti, parasını 5 ay önce ödediğim ve bir defa bile giyemediğim ceketimin iadesi hala ya...

Derimod Müşteri Sorunlarıyla İlgilenmiyor, Müşteriyi Mağdur Ediyor!
1

Derimod'a Hatalı Ürün Değişimi 19 Gündür Yapılmıyor

profile
Sinem
2 hafta önce
173

Derimod internet sitesinde iki adet çizme aldım. 09.02.2024 tarihinde çizmeler elime ulaştı. Ancak gelen çizmelerden bej olanında kat izi olduğu için hemen Derimod' un 0850 288 4 288 müşteri hizmetleri numarası ile iletişime geçtim. Bana ürün görselini mail atmamı ve ardından İzmir Hilltown Derimod ...

Derimod'a Hatalı Ürün Değişimi 19 Gündür Yapılmıyor
Derimod'a Hatalı Ürün Değişimi 19 Gündür Yapılmıyor
Derimod'a Hatalı Ürün Değişimi 19 Gündür Yapılmıyor
+3
4
Çözüldü

Derimod.com.trden Alınan Ürünün Faturası Yok

profile
İlayda
3 hafta önce
208

Derimod.com.tr den 15.02.2024 tarihinde 2 tane çizme aldım biri defolu geldi. İkisini de mağazadan iade edeceğim fakat gelen kargonun içerisinden fatu...

Derimod Fatura Tarafıma İletilmedi

profile
Fatmanur
3 hafta önce
119

Derimod'dan 03/02/2024 tarihinde 2 adet ayakkabı sipariş ettim teslimatı12/02/2024 tarihinde yapıldı. Ayakkabılardan birinin numarası uymadığı için değişiklik yapmak istiyorum ancak faturası tarafıma iletilmediği için değişim yapamıyorum. WhatsApp'tan kendilerine ulaştığımda 7 gün içerisinde faturan...

4
Çözüldü

Derimod'un 9 Bin Liraya Sattığı Ürünün 3 Günde Kol Astarları Patladı

profile
Orhan
4 hafta önce
74

"Markantalyadaki mağaza şefi hala kaba ama sorun çözüldü. Teşekkürler..."

Yaklaşık 2 ay önce 9 bin liraya yakın para vererek Derimod'dan aldığım ürünün kol astarları 3. Kullanmışım da patladı. Ürünü götürüp değişim istedim. ...

Derimod'un 9 Bin Liraya Sattığı Ürünün 3 Günde Kol Astarları Patladı
Derimod'un 9 Bin Liraya Sattığı Ürünün 3 Günde Kol Astarları Patladı
Derimod'un 9 Bin Liraya Sattığı Ürünün 3 Günde Kol Astarları Patladı
1
profile
Ayca
16 Şubat
126
Ayca Şikayetini Yayından Kaldırdı

Derimod 50455044200784 Neden Hala İade Kodu Vermiyorsunuz!

profile
Selda
14 Şubat
234

Ne iade kodu alabiliyorum ne de herhangi bir mağazasında değişim yapabiliyorum! 5045********84 bu sipariş koduyla Derimod'un internet sitesinden indirimli olarak 2 adet ayakkabı aldım ve görsel istendiğinde mail attım. Durumun akıbetini öğrenmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sipariş de...

Derimod 50455044200784 Neden Hala İade Kodu Vermiyorsunuz!
Derimod 50455044200784 Neden Hala İade Kodu Vermiyorsunuz!
Derimod 50455044200784 Neden Hala İade Kodu Vermiyorsunuz!
+2

Derimod Kusurlu Ürün İncelemesini Kabul Etmedi

profile
Tuba
07 Şubat
252

Derimod online siteden alışveriş yaptım, 4-5 ay içinde ayakkabıların ikisinin de tabanında yırtılmalar oldu. Değişim talebi için kendilerine ulaştım. İnceleme taleplerinin mağazadan yapılabileceğini söylediler. Bulunduğum şehirde mağaza bulunmadığını belirttim, kendilerine mail ile ayakkabının fotoğ...

Derimod Kusurlu Ürün İncelemesini Kabul Etmedi
1

Derimod İptal Edilmeyen Ve Kargoya Verilmeyen Sipariş

profile
Burcin
07 Şubat
191

Sipariş verdiğime bin pişman olduğum firma. Ne kargoya veriliyor ne iptal ediliyor. Cumartesi günü sipariş verdim, 4 gündür hiçbir kanaldan kimseye ulaşamıyorum. Mail adreslerinden yapılan bildirime cevap vermiyorlar ve siparişin durumunda değişiklik olmuyor. Beklesek 1 yıl bekleriz sanırım.

1
profile
Açelya
03 Şubat
19
Açelya Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Derimod Karttan İki Kez Para Çekildi

profile
Mehtap
01 Şubat
229

25.02.2024 tarihin Derimod bot ve çizme aldım. İki kez çekmişler Kart tan para. Bankadan teyit ettirdim iki kez çekilmiş gözüküyor bugün tesadüfen fark ettim mağazaya hiçbir şekilde zaten ulaşamıyoruz satış sonrası hizmet sıfır. Bugün mağazaya gittim durumu anlattım gün sonunda eksik veya fazla çıkm...

Derimod Müşteri Hizmetleri Bir İşe Yaramıyor

profile
Şahsenem
29 Ocak
318

Derimod online da hesap oluştururken mail adresimin sonuna konması gereken " com" yerine co" yazmışım. Siparişi by şekilde verdim. Fakat şu an Derimod sistem böyle bir mail adresini kabul etmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım düzeltilmesi için. Acil olarak da not aldılar ama hiçbir şekilde ...

Derimod Değişim Ve Fatura Sorunu

profile
Bekir
27 Ocak
303

Derimod online mağazadan eşime ayakkabı aldım. Büyük geldiği için değiştirmem gerekti ve faturasını istemek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde alışverişten 1 hafta sonra mail adresine gönderilecek diye cevap aldım. Değişim için burda Derimod mağazası olmadığı için başka ildeki Derimod mağazasın...

Derimod Paramı İade Etmiyor!

profile
Hülya
27 Ocak
300

Derimod Ankara Ankamall şubesinden 21 Aralık 2023 tarihinde kızım için bej renk Chelsea bot aldık. Ellerinde 37 numara olmadığı için satışını yaptılar ödemesi de mağazaya yapıldı. Adresime yollayacaklarını söylediler Gelen üründe soyulma vardı. Mağazaya faturası ile birlikte direkt götürdük ürünü fa...

1

Derimod Hatalı Faturayı Düzeltmiyor

profile
Ali
27 Ocak
160

Trendyol üzerinden aldığım Derimod ayakkabıma ait 2 adet faturam yanlış geldi düzeltilmiyor. Üzerinde TCK yazmıyor ve adres yanlış. Şirketin masrafı için kullanamıyorum. Hiç ilgilenmediler. Mail attım telefonla görüştüm hala düzelmedi. Mağdur ediyorlar.

Derimod Bot Ayakkabı Şikayeti

profile
Emine
26 Ocak
284

İki ay geçmeden aldığım botumun derisi yırtıldı. Derimod müşteri hizmetlerini aradım görselleri mail atmamı istediler. Fotoğrafları attım bir haftadır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Geri aramama rağmen geçiştirdiler. Şikayet etmek zorunda kaldım... Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Derimod Bot Ayakkabı Şikayeti
Derimod Bot Ayakkabı Şikayeti

Marka Profili

Derimod marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Derimod Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
Derimod Müşteri Hizmetleri'ne ulaşmak için 0850 288 4 288 nolu numarayı arayabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sayfamızda yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.
Derimod ürün iade koşulları nelerdir?
Markanın internet adresi üzerinden aldığınız ürünü, herhangi bir hasara uğramadıysa teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesi hakkında sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Derimod internet sitesinden sipariş edilen ürün ne zaman gelir?
İş günleri içerisinde saat 16.00'a kadar sipariş ettiğiniz ürünler, markanın stoklarında yer alıyorsa 1 ila 3 gün arasında size teslim edilir.
Farklı bir soru ya da talebiniz mi var?
Şayet Derimod hakkında başka bir yorum eklemek isterseniz sitemizdeki bu sayfaya tıklayabilirsiniz.

Derimod Hakkında

Derimod 1974 yılında kurulan, moda dünyasındaki çeşitli ilkleriyle bilinen ve deriyi giyim kuşamla başarılı bir şekilde birleştiren önemli markalardan biridir. Hayata geçirdiği ve ilk olma özelliği taşıyan hamlelerinden biri 1982 senesinde Amerika Birleşik Devletleri’nin Los Angeles şehrinde açtığı mağazadır. Dış ülkelerin birinde kendi adı ve markasıyla mağaza açan ilk marka olan Derimod ürünleri tanıtma ve sunma aşamasında da uluslararası çapta tanınan birçok modelle beraber çalışmıştır. Bu girişimiyle de yurt dışında da moda çekimleri yapmış olan ilk Türk deri markası olarak bilinmektedir. Deri ürünler giyinmeyi sevenlerin sıklıkla tercih ettiği markalardan biri olan Derimod ayakkabı ürünlerinden ceketlere, çantalardan bileklik ve bakım ürünleri gibi aksesuarlara kadar pek çok alanda üretmeye devam etmektedir.

Derimod Ürünleri

Erkekler için tasarladığı ayakkabı ürünleri arasında bot, günlük ayakkabı, klasik ayakkabı, spor ayakkabısı gibi çeşitli örnekler görebilirsiniz. Yine sırt çantasından kemere, bileklikten eldivene ve deri cekete kadar geniş ürün yelpazesiyle farklı arayışları olanlara da hitap etmektedir. Kadınlar için sunduğu ürünler arasında topuklu bot, düz bot, düz çizme gibi bot ayakkabı çeşitleri, spor, babet ya da günlük ayakkabılar, çantalar ve çeşitli aksesuarlar yer almaktadır. Derimod ayrıca deri ceketleriyle de oldukça bilinen bir marka olup bu kategorinin içinde deri mont, deri kaban, vintage ya da spor ceketler, kürklü ve renkli ceketler de bulunmaktadır. Markanın ürünlerini satın alan kullanıcıların beklentilerine tam cevap alamaması durumunda Derimod iade ya da değişim gibi B planlarıyla sorunlara çözüm getirmektedir. Derimod çevrimiçi olarak da ürünlerini satın alabileceğiniz bir marka olup web sitesinden sipariş ettiğiniz ürünleri teslim tarihini başlangıç süresi kabul ederek 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Yine aynı teslim tarihini baz alarak otuz iş günü içerisinde de ürün değişimine yönelik talepte bulunabilirsiniz. Bu işlemlerin sağlık bir şekilde ilerleyebilmesi için ürünlerin herhangi bir hasar görmemesi gerektiğini belirten Derimod sipariş iptali yapabilmeniz için de ürünü sipariş ettikten sonra maksimum iki saatlik bir süre vermektedir. Bu süre zarfında Derimod Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçerek ürün iptali için gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.

Derimod İletişim

Derimod Müşteri Hizmetleri telefonu ile bağlantı kurarak aldığınız ürünler ya da marka hakkında istek, talep, öneri ya da şikayetlerinizi belirtebilirsiniz. Daha sağlıklı bir marka ve ürün takibi yapmak isterseniz sitemizde yer alan ve kullanıcıların birebir deneyimlerini içeren Derimod şikayet sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Derimod yorum olarak da değerlendirilebilecek olan sayfamızda markanın ürünleriyle alakalı sizinle aynı sorulara sahip olan kullanıcıların yorumlarını okuyabilir ve karşılaştıkları problemler konusunda nasıl bir yol izlediklerini görebilirsiniz. Şikayet konularını içeren başlıklardan bir ya da birkaçını seçerek sizi özel olarak ilgilendiren konular hakkında daha detaylı bilgiler de alabilirsiniz.