full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.238

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

İnternet üzerinden Derimod marka geçen hafta aldığım botu bir hafta bile giymeden dikişleri patladı. Bugün göndermek için aradığımda mağazaya götürmemi istediler en yakın mağazası bulunduğum yere 200km uzakta müşteri hizmetlerine biraz ısrarcı olarak verdikleri bir adrese gönderdim botlarımın değişi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet mağazasından ikincisi %50 indirimli kampanyasından satın aldığım ayakkabılardan çiftin birinin durumunu resimlerde paylaşıyorum. Derimod indirim döneminde 2. El satışı mı yapmaya başladı? Parasını ödeyerek aldığım ürünü eskitmek benim hakkımdır ya da 2. El bir ürün alacaksam bu tercih beni...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet mağazasından 304 lira değerinde iki adet çanta almıştım 1 aydır iadesini yapmıyorlar. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, asla çözüm sunmuyorlar.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Sipariş No : 141*****6102**85 ürünleri internet mağazanızdan 09.07.2020 tarihinde satın almama rağmen bir hafta geçti hala ürün gönderilmedi. Alışverişin ödemesi EFT ile yapıldı fakat onaylanması da uzun sürdü. Derimod'dan alışveriş süreci haftalarca sürebiliyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Derimod internet mağazasından iki ayakkabı aldım bir ürün gönderdiler, beden uymadığı için hemen iade ettim. Diğer ürünü temin edemediler ama iki ürünü de tek bir alışveriş olarak kredi kartımdan ödemiştim.  Hem ürün göndermedikleri gibi benim diğer ürünümü de iade olarak kabul ettiler. Ancak hiçbi...Devamını oku

12. 06.2020 tarihinde ikinci ürüne %50 kampanya sunulan ürünlerden iki tanesini seçerek sipariş verdim... Ödememi yaptım... Sipariş onaylandı... Bir süre sonra sipariş ettiğim iki ayakkabıdan farklı bir ürün yollandı... İlk defa karşılaştık kendisiyle... Tanışıp konuya vakıf olduktan sonra iletişim ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Derimod internet mağazasından 05.06.2020 tarihinde 2 adet çanta aldım. Çantanın 1 i geldi diğeri haftalarca gelmedi. Arayan da yok. Sonra biz aradığımızda üretimden kalktığını para iadesi yapacaklarını söylediler. 2 hafta oldu gelen para iadesi de yok. Bu kadar isim yapmış bir markaya hiç yakışmayan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

23.06.2020 tarihinde Derimod internet mağazasından anneme aldığım 2 adet ayakkabının biri adresimize çok geç ulaşmasına rağmen, ikincisi ise 1 aya yakın süre geçmesine rağmen henüz elimize ulaşmamıştır. Müşteri temsilcisini defaaten aramama rağmen, şikayeti not ettik demeleri dışında tatmin edici bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet mağazanızdan 8 Haziranda vermiş olduğum sipariş 3 temmuza kadar elime ulaşmadı. İade talep ettiğimde ise param eksik yattı hem mağdur ettiler. Hem de paramı eksik yatırdılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar. Çağrı merkezinin bana dönmesini istiyorum.Devamını oku

2 Haziran 2020 'de internet mağazasından aldığım 1358699731117884 numarası siparişteki deri montu, bana hiçbir haber vermeden iptal etmişler!   Kartıma hala ücreti yansımamış Asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum! Hiçbir dönüş yok! 699 TL param hala onlarda!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet mağazası üzerinden aldığım ayakkabıyı yanlış numara yolladılar bir de üzerine iade edin dendi ortada ne bir fatura var ne başka şey kaç gün zorla ancak öğrenebildim nasıl iade edeceğimi kodu vs, şu an da da iade ettiğim ayakkabı hakkında bir haftayı geçti ne bir mail ne bir geri ödeme hiçbi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Derimod internet mağazasında e*** adına 1354388703516811 numaralı siparişte 2 adet ürün alındı. Ürünlerin bir tanesi geldi ikinci ürün gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor 1 ay oldu telefonlara bakan yok. Ama iki ürününde ücreti alındı 1 aydır ortada yok. Muhatap bulunamıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet mağazasından üye olmadan alışveriş yaptım. Ürünün kargoya verildiğine dair SMS geldi. MNG Kargo olarak gözüküyor. Ancak takip no... Olarak iletilen numara sipariş numaramın aynısı ve MNG de Derimod firması seçilemiyor. Ayrıca Derimod'un kendi sayfasında da siparişimi takip edebileceğim bir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 04 Mayısta Derimod'un internet mağazasından satın almış olduğum ürün 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, ücretini ödemiş olduğum ürün teslim edilmedi. Pandemi sürecinden dolayı firmaya baskı yapmadım. Son 2 haftadır iletişime geçip sorunu bildirdiğim halde geri dönüş yapmıyorlar. Yıllard...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02.06.2020 tarihinde internet mağazasından 1359**********32 sipariş numarasıyla eşim tarafından alınan ürünler dün itibariyle firmanın internet sitesinde teslim edildi görülmekte fakat ürünler tarafımıza teslim edilmemiştir. Firmaya e mail ve telefonlar ile ulaşmaya çalışıyoruz fakat hiçbir telefon ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5