Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Derimod
1.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.234
Derimod
1.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.6 - Beş Yıldız%9.7
- Dört Yıldız%3
- Üç Yıldız%3.9
- İki Yıldız%2.1
- Bir Yıldız%81.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Derimod bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Derimod henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Derimod bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Derimod henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
622 şikayet
Derimod Değiştirilmesi Gerekirken Onarılmaya Çalışılmış
Ürünün iç astarı yırtıldı ve askısı kopmak üzere hale geldi garantiye gönderdim normalde ürünün değiştirilmesi gerek ama onarılıp gönderilmiş onarıldığı belli olan bir çanta kullanmak zorunda kaldım ve içinde bulunan demir düşmüştü onu yapmamışlar üstüne üstlük ikinci demirde düşmüş.
Derimod Ayakkabının Vurması Ve İmalat Hatası
Ayakkabıyı aldıktan sonra neredeyse hiç giyemedim çünkü ayakkabı o kadar kötü vuruyor ki ayaklarım yara içinde gezdim. Yara bandı sardım ayakkabının arkasına ama ne fayda. Ayakkabı kalıbına koydum genişlesin diye ama o da fayda etmedi parama yazık oldu başka bir şey değil. Hiç memnun kalmadım.
Derimod Kusurlu Deri Ceket
Derimod Tuzla şubesinden 08.09.2021 tarihinde deri ceket aldım. 2 kez giydim ve boyası ense ve kol bölgelerinde atmaya başladı. 17.09.2021 Tuzla şubesine götürdüm ve şube müdürü K*** Bey cekete bakar bakmaz 'makyajdan olabiliyor böyle' dedi. Bu söyleme kadar gayet sakinken bu söylem beni çok sinirle...
Derimod Ayakkabı İç Ve Dış Kalitesi
Ayakkabımı bir ay kullanmadım içinin derisi soyuluyor. Rengi soldu ben kapalı mağazada çalışan biriyim. Sürekli ayağımı terletiyor değiştirmek istedim 3. Kez incelemeye gönderdim ve ikisinde de red geldi. Ben Derimod'un sürekli müşterisiyim ve sadece bu sezon ayakkabılarınızda böyle şey oluyor neden...
Derimod Fazla Ücret Alınması
Markantalya Derimod şubesinden satın aldığım deri ceket (1819TL) ücreti alınırken bonus iade yapmışlar aradılar gittim hata olmuş bir daha çekeceğiz deyip iki kere 1819 TL yani toplamda 3638 TL ücret alındı yapılan bonus iade hesabınıza 24 saat içinde geçeceğini belirttiler. O gündür bugündür hesabı...
Derimod Ayakkabı Optimum Şube Sorumsuzluğu
Ankara Optimum Eryaman şubesinden 2 adet ayakkabı aldık ancak ayakkabının birinde bir hafta sonra metal kısımlarında çıkmalar oldu 30 Ağustos günü götürdük incelenmek üzere ayakkabıyı aldılar bugün itibariyle Optimum şubeyi aradım ne oldu diye telefona çıkan şahıs saygısız bir şekilde ezberlediğini ...
![profile]()
1 DestekçiDerimod ve Ürünlerinin Kalitesizliği
Derimod mağazasından sırt çantası aldım bir ay içinde tüm derileri yıprandı ve renkler döküldü. Mağazaya götürdüm sürtünme kaynaklı dediler. Çantanın tepesini nasıl sürtebilirim dedim cevap yok merkeze gitti bir ay oldu 20 iş günü geçti çoktan. Aramadığım mail atmadığım yer kalmadı çanta nerede bile...
Derimod Sandalette Deformasyonlar Ve Hayal Kırıklığı
Derimod'dan online iki ayakkabı siparişi verdim bir sandalet hiç kullanılmamış gayet temiz olarak geldi, ama diğer gri sandalet resmen eskimiş, deriler giyilmekten katlana katlana iz çıkmış resmen hayal kırıklığı, taban zaten toz kir içinde giyilmekten, sanki birisi alıp kullanmış iade etmiş onu da ...
Derimod'un Dürüstlük Politikası
Derimod mağazasında bir evrak çantası aldım. Mağazada sadece teshir ürünü kalmıştı, teşhir ürünü istemediğimi söyledim. Fabrikadan yeni ürünü adresime...
Derimod Sandaletlerinde Kalite Çok Düşük
Derimod marka sandaleti alalı daha 15 gün olmadı, resimde göründüğü gibi hem koptu hem de taşları düştü, bir de yan bantları eşit dikilmemiş ve baskı yapıyor, taşların alt kısmı deriye morluk bırakıyor, bu şikayeti sadece bu üründe yaşadığım için yazmıyorum, aldığım 4 üründe de yaşadığım için yazıyo...
Derimod Yanıltıcı Ürün Ölçüleri
Derimod.com sitesinden 1742404318214399 numaralı siparişim ile 2 çanta aldım. Fakat çantalar elime ulaştığında birinin boyut olarak çok küçük olduğunu fark ettim. Ölçtüm 36 cm yazıyor genişlik fakat 30 cm bile değil neredeyse. Diğer çantada Derimod diye satılıyor fakat iç etiketinde başka bir marka ...
Derimod Kutunun Üstünde Yazanı Göndermedi
Derimod.com'dan 20 Ağustos 2021 tarihinde 2 adet terlik siparişi verdim biri 39 Antrasit o henüz gelmedi sorunum bu değil. 21SFD341132 kodlu Bronz, 40 numara terliğim, 23 Ağustos'ta elime ulaştı kutunun üstünde bronz yazmasına rağmen içinden Gold terlik çıktı. Neden ürün kontrollerini daha dikkatli ...
Derimod Ayakkabı Tamiri Çok Geç Veriyor Bir Ayı Geçti Hala Bekliyorum
Derimod'dan aldığım beyaz spor ayakkabıyı iç astarı çıktığından tamir edilmesi için 16/07/2021 tarihinde Kocaeli Outlet Center'daki şubesine verdim ancak bugün 20/08/2021 ve halen ayakkabının tamiri yapılıp verilmedi? 2-3 kez arayıp sormama rağmen bir iki gün içinde gelecek denildi ama bir ayı geçti...
![profile]()
1 DestekçiDerimod 'dan Aldığım Cüzdanın 1 Ay İçinde Deforme Olması
Derimod mağazasından çok beğenerek aldığım cüzdan daha 1 ay kullandığım halde deforme oldu ve rengi attı yer yer. Büyük bir firması olarak ve güvendiğimiz Derimod maalesef 6 ay geçti diye değişim ve iadesi olamayacağını söyledi. Faturaya üzerinden o kadar geçmiş olabilir ama kullandığım az zamanda h...
![profile]()
1 DestekçiDerimod Astarı Yırtık Çanta
Astarı yırtık Derimod çanta,350 lira ödeyip aldığım Derimod çantayı ilk kez kullandığımda iç astarının komple yırtık olduğunu fark edip, Derimod Sur Yapı Mağazaya tamir için bıraktım. 22 Temmuz-12 Ağustos arası çantam sözde tamir için mağazada kaldı. Mesaj ile haber verip tamir olduğunu söylediler. ...
Derimod Fahiş Fiyat Artışı
Derimod online alışveriş sitesinde 239 TL olarak görünen ayakkabıyı almak istedim. Ancak siteye üye değildim, sadece 1-2 dakika içerisinde üye olup tekrar ürünü aradığımda ürün fiyatı 329 TL olarak görüntülendi. Robot yazılım ve Cookie kullanılarak fiyatlar üzerinde oynandığını düşünüyorum, ürünü al...
Kalitesiz Malzeme Ve Derimod
Nisan 2021'de İstanbul Palladium Derimod mağazasından 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden botu sadece 2 kez kullandım ve alt tabanı plastiği eridi ve bozuldu. Ayakkabı olan üründe memory foam özelliği vardı. Bu da 1 aylık kullanımda tamamen deforme oldu. Ürünleri 6 aylık garanti süresi dolmadan mağa...
![profile]()
1 DestekçiDerimod 20 Gün İçinde Babet 2 Numara Büyüdü
28/05/21 tarihinde Pelican şubenizden bir adet çanta ve 1 adet babet aldım eve geldiğimde denediğim babet yerine tarafıma yırtık başka bir babet verildiğini gördüm daha sonra ürünü iade ederek farklı bir babet aldım 39 numara giyen bir kişi olarak 38 numara aldığım babet 20 gün içinde 2 numara birde...
Derimod Onaylanan İade İşleminin Bedeli Yatmıyor
29 Haziran 2021 de Derimod online mağazasından aldığım ürünü 9 Temmuz da iade ettim ve 10 Temmuz tarihinde firma deposuna teslim edildiğini gördüm. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen, herhangi bir iade ya da bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Online destek üzerinden bilgilendirme istedim. Güya kurumsal ...
Derimod Çanta Sorunu
Derimod'dan 8 ay önce aldığım omuz çantasının kopçası koptu. 2 ay içinde bende bir şekilde idare ettim sonra baktım iyice atmaya başlayınca parçası düştü kayboldu yolda giderken. Daha sonra aldığım mağazaya götürdüm ve 6 ayı geçtiği için garanti kapsamında değil sadece tadilat yapılabileceği söylend...
Derimod Hayaller Gri Hayatlar Siyah Ve Defolu Ürün
Derimod'un kendi sitesinden içimize sineceğini düşündüğümüz 2 adet Gri Casual ayakkabı aldık, ne yazık ki isteğim ayakkabıyla uzaktan yakından alakası...
Derimod Ayakkabı İle Mahvolan Ayaklar!
Derimod Mavibahçe İzmir'den 2 çift ayakkabı aldım birini 1 saat evde giydim ayak parmağım su topladı. Diğerini sokakta yaklaşık 3 saat giydim Tüm parmaklarım yara bere içinde kaldı yanlardan her 2 ayak da su topladı. Ayakkabının yanlarında bulunan hasırı kalktı içindeki astarı kalktı ve bu ayakkabı ...
Derimod Tuzla Marina Şikayet
Derimod Tuzla Marina mağazasından aldığım ürün bir hafta içinde yırtıldı ve iadesini yapmak istediğimde sizin hatanız dendi. Müdürünün dağa taşa sürmü...
“Tuzla Marina mağazasında Ceylan hanıma ilgi ve alakası için çok teşekkür ediyorum. İşini hakkıyla yapan personeller iyi ki var.”