Hiç Giyilmemiş Botu Birkaç Gün Gecikmeyle İade Edemedim Mağdur Oldum

29.10.2025 tarihinde Derimod’un online satış kanalından 5.900 TL ödeyerek 2 çift bot satın aldım. Gelen botlardan birinin numarası ayağıma büyük geldiği için hiç kullanmadım, kutusundan bile çıkarmadan, etiketi üzerinde ve tüm aksesuarlarıyla birlikte sakladım. Diğer çifti ise numarası uygun olduğu için kullanıyorum.

Bugün, numarası büyük gelen ve hiç kullanılmamış olan bot çiftinin iadesini gerçekleştirmek için Derimod ile telefon ve canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Ürünün kullanılmamış ve kutulu olmasına rağmen, yalnızca “tarih esnetilmiyor” denilerek iade talebim reddedildi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Numarası uymayan, tamamen yeni ve kullanılmamış bir ürünü sadece birkaç günlük gecikme nedeniyle iade almamalarını, marka değeri yüksek bir firmadan beklemiyordum. Mağduriyetimin giderilmesini, numarası büyük gelen ve hiç kullanılmamış olan bot çiftinin iadesinin kabul edilerek bedelinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.