Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Derimod
1.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.199
Derimod
1.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
1.6 - Beş Yıldız%9.8
- Dört Yıldız%3
- Üç Yıldız%4
- İki Yıldız%2.1
- Bir Yıldız%81.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Derimod bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Derimod henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Derimod bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Derimod henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
559 şikayet
Derimod Internet Üzerinden Defolu Ürün Satışı Yaptı
İnternet sitesi üzerinden aldığım ürünü, üretim hatası olması nedeniyle hata detayı ile birlikte iade ettim. İade kargom firmaya ulaştıktan yaklaşık 3 hafta sonra iade süreci tamamlandı. Sonrasında aynı ürünü yeniden sipariş ettim. Gelen kargodaki ürün tam olarak aynı şekilde defoluydu. Çağrı merkez...
Akasya AVM Derimod Ürünlerinin Arkasında Durmuyor!
Derimod Akasya AVM'den çanta aldım. Çantanın fermuar kısmında soyulma oldu. Ürünü götürdüm incelemeye gönderildi. Cevap geldi red efendim. Çözüm çok iyi değil mi red! İnanılır gibi değil az para vermiyoruz bu çantaya birincisi ikincisi aynı üründen kardeşlerime de aldım aynı ürünün aynı yerinde onla...
![profile]()
1 DestekçiDerimod Fazla Ücret Alınması
Markantalya Derimod şubesinden satın aldığım deri ceket (1819TL) ücreti alınırken bonus iade yapmışlar aradılar gittim hata olmuş bir daha çekeceğiz deyip iki kere 1819 TL yani toplamda 3638 TL ücret alındı yapılan bonus iade hesabınıza 24 saat içinde geçeceğini belirttiler. O gündür bugündür hesabı...
Derimod Çantada Yaşadığım Problem
Aldığım bir çantayı bir hafta kullanamadan incelemeye gönderdim. Kullanıcı hatası dediler. Beyaz çantaya kıyafetten renk bulaşması benim hatammış çantanın kalitesizliğinden değilmiş. İkinci kez gönderilsin dedim ve göndermeden bana ikinci kez de müşteri hatası dediler. Gönderdiklerine dair kargo fiş...
![profile]()
1 DestekçiDerimod'un Yanıltması Ve Çözümsüzlüğü
Derimod'dan 24.12.2020'de bir çift bot aldım. Deri olan botun arka kısmındaki tutacak kısmın kopmasından dolayı mayıs ayının sonlarında ürünü tadilat için Özdilek Park AVM'deki Derimod şubesine ürünü bıraktım. 4 Haziran günü ürünü teslim almaya gittiğimde mağazadaki en yetkili kişi (sanırım müdür) i...
Derimod Ürününe Sahip Çıkmıyor
Derimod'dan 250 TL verip aldığım yazlık açık ayakkabıda üç haftalık kullanım süresinde derisinde deformeler oldu. İade ettiğimde kullanıcı hatası diye geri dönüş aldım. Bankada çalışıyorum aldığım ayakkabıyı sadece bankada giydim yolda bile kullanmadım.
Derimod Mağaza Görevlisinin Suçunu 1 Aydır Ben Çekiyorum Güya Kurumsallık
İzmit'ten aldığım ayakkabıyı 1 gün akşam giydim fark etmedim ama sabah giydiğim zaman birinin soluk olduğunu fark ettim. Sakarya'da götürdüm bizde bu model yok dediler İzmit'e gittim bizim hatamız değiştirelim diyeceklerine incelemeye gönderdiler. 1 ay önce parasını verdiğin ayakkabıyı giyemiyorum v...
Derimod İade Yapmaması ve Dönmemesi
Derimod'dan 1738856329424938 sipariş numaralı ürünü 24.08.2021 tarihinde kargoyla iadeye yolladım. Ürün ellerine ulaşalı 8 gün oldu hala iadem yapılma...
Hatasını Düzeltmeyen Derimod
Derimod'dan bir çizme beğendim ve sipariş verdim. Siparişimle birlikte ikinci ürüne %30 kampanyası olduğu için bir de bot söyledim. Ben izindeyken ürünler gelmiş. Dün açtım ve çizmenin yanlış gönderildiğini gördüm. Dün resmi tatil olduğu için kimseye ulaşamadım. Bugün sabah aradım ve çizmenin tükend...
![profile]()
1 DestekçiDerimod Stok Hatası Ürünüm İptal Edildi
Derimod'dan 2 adet çanta sipariş ettim ürünü sipariş edince 3 adet stok bulunuyordu. 3 gün sonra arayıp stok hatası dediler koca firma nasıl stok hatası yapıyor. Yetmiyormuş gibi çocuk susturur gibi 20 TL çek veriyorlar aynı ürün mağazada mevcut para iadesi istemiyorum mağduriyetimi giderin lütfen.
Derimod Kalitesizliği ,Kaba Mağaza Sorumluları
Ürünün arkasında durmayan bir firma. Tadilat için getirdiğim merkeze gönderilmesini istediğim ürün merkeze bile gönderilmeden şikayetimi dikkate almayan bir mağaza zinciri ve marka. Kadın beni dikkate alıp suratıma bakıp dinlemiyor bile! Ürün kullanıcı hatası diyor yahu iki saatlik giyilen o ayakkab...
![profile]()
1 DestekçiDerimod Yaptığınız Hatayı Düzeltin
05.08.2021 Maltepe Park Derimod Mağazasından 712,38 TL lik alışveriş yaptım. Ancak oradaki işgüzar arkadaşlar faturada adım f** A**ar olması gerekirken f** A**el yazmışlar. Ben faturayı başka yerlerde kullanacağımı defalarca mağazaya giderek söyledim telefonda söylediğim email attım söyledim. Ama De...
Derimod Terlik Sağ ve Sol Tek Farklı Ölçüde
Derimod dan 165 TL vererek aldığım terliğin sol teki ayağıma tam oturmuyor , üst atkılarını ölçtüğümde sağ 11 cm sil 10 cm geldi incelenmesi için mağazaya bıraktım sonuç ürün geri yollanmış. Derimod gibi bir mağaza hatasını kabul etmiyor. Çok pişman oldum artık bu mağazadan asla alışveriş yapmayacağ...
Derimod Ayakkabımın Önündeki Tokası Kırıldı
Henüz bir yılı dolmamış babetimin önünde ki taşlı tokası kırıldı, Derimod'a götürdüm ancak kullanıcı hatası olduğu söylenerek tamir dahi edilmeden bana verildi. Tamir edilmesi durumunda ücretini ödeyeceğimi söyledim ama ellerinde tokadan olmadığını söylediler, üstelik alışveriş merkezinde dolaşırken...
Derimod Etiket Fiyatı Farklılığı
Ankara Derimod Ankamall mağazasında bir kemer Beğendik hatta fiyatı bayağı uygun diye beğenmiştik 79.90 TL idi. Kasaya geldik 100 TL fiyat ödedik çalışanı uyardığımda, etiket fiyatını almanız gerekiyor bir hata varsa dediğimde, işte çok yoğun etiket değiştiremedik bir şey yapamayız gibi bir cevap al...
Derimod Ürün Hatasını Kabul Etmiyorlar
Derimod mağazasından satın aldığım çantanın yüzeyinde iki üç kullanımdan sonra beyazlaşma olduğunu gördüm. Ürünüm siyah renkti. Ancak elimle dokunduğum yerlerde bile beyaz lekeler çıkmaya başladı. Hafif nemli bir bezle silmeyi denedim ama lekelerde herhangi bir değişiklik olmadı. Ürünün rengi solmuş...
![profile]()
1 DestekçiDerimod Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği
17 Temmuz 2021 tarihinde Derimod internet adresinden 444,44 TL'ye aldığım sandalet 23 temmuzda elime ulaştı. 25inde özel bir doğum günü organizasyonunda bir kere giydim. Sandaletin deri tabanında yırtık oluştu ve arkasında iplikleri çıktı 25 temmuzda Akasya Derimod şubesine ürün incelemeye verdim. K...
Derimod Mağazasından Almış Olduğum Hatalı Ayakkabı
Eşime 19.08.2021'de Derimod Antalya Terra City AVM'den aldığımız ayakkabının ayak bileğinde temas ettiği yer acı verip vurunca geri götürdük, kendilerine ayakkabının dillerinden birinin uzun olduğunu gösterdim onlarda gördüler, bu konunun imalat hatası olduğunu değiştirmelerini rica edince ayakkabıy...
Derimod Değişim, İade Ücreti!
Derimod' dan ayakkabı aldım sağ ve sol ayak başka ayakkabı geldi. Her türlü benden kargo ücreti kesiyor değişim ve iade de ve ayakkabının olduğu mağaza bana uzak kargo için yardımcı olmuyorlar. Derimod senin yaptığın hatayı ben neden ödüyorum. Fazla ücret almak. Biraz utanın yahu bunları yaparken...
![profile]()
1 DestekçiDerimod Al Pişman Ol Çok Para Ver Giymeden Çöpe Gitsin Kalite Sıfır
Derimod'dan aldığım ayakkabı ilk aldığımda o kadar çok sıkıyordu ki ayağımı 38 numaraydı 39 numara ile giymeden değiştirmeyi düşünüyordum sonra açar dediler deri olduğu için evet dedikleri gibi açtı bu seferde ayağıma bir parmak boşluk olacak şekilde bol geliyor ayağımdan çıkıyor on kısımları inanıl...
![profile]()
1 DestekçiDerimod 2 Kere Sipariş Hatası!
Derimod internet sitesi üzerinden bir cüzdan sipariş ettim. Ürün elime ulaştı fakat barkod ürün kod numarası tutmasına rağmen ürün yanlış, müşteri hizmetleri bir hata olmuştur dedi bir daha aynı siparişi verdim 2. Kez yanlış. Ürünü de istediğim mağazadan değiştiremiyorum çünkü mağazaları bana çok uz...
Kalitesiz Malzeme Ve Derimod
Nisan 2021'de İstanbul Palladium Derimod mağazasından 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerden botu sadece 2 kez kullandım ve alt tabanı plastiği eridi ve bozuldu. Ayakkabı olan üründe memory foam özelliği vardı. Bu da 1 aylık kullanımda tamamen deforme oldu. Ürünleri 6 aylık garanti süresi dolmadan mağa...
Derimod'un Ayıplı Ürün Satması
2021 mart ayında Edremit Novada dan 2 adet taksitle kemer aldım. Almış olduğum kemerlerin 3. Taksitini daha ödemeden her iki kemerde bağlandığı yerden açılmaya başlamıştır. Bu açılan kemerlerin toplasan 15 gün ancak kullanmış olabilirim bu şekilde olunca da hiç düşünmeden kemerlerin ikisini de aldığ...
Derimod Terliğinin 5 Gündeki Hali
24.06.21 'de İzmir Hilltown mağazasından ekte görmüş olduğunuz deri terlikleri satın aldım. 5 günlük kullanım sonrasında sadece işyerinde giydiğim terliklerin bu derece yıpranmasının ve soyulmasının normal olmadığını düşünerek tekrar mağazaya gittim ve iade talep ettim. Terliği alıp kayıt oluşturdu...