full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
(698 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.204

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %7

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Yeni aldığım deri ceket için 1 defa bakim hakkim olduğu söylendi. 2 ay sonra leke ve tozlandı ceket. Deri mod Ninova AVM Diyarbakir şubesine bıraktım temizlettirmek için. 1 ay geçtikten sonra kendileri beni aramadan gittim şubeye temizlediklerini ve beni aramayı unuttuklarını söylediler urunu olduğu...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Morhipo'dan aldığım MH78864024 numaralı siparişimi Derimod'a iade etmiştim. 4 Ocak'ta Derimod firması 906469966491 Yurtiçi Kargo gönderi koduyla teslim almasına rağmen hala iademi yapmadı. Konuyu Morhipo çağrı merkezinize 7 ya da 8 Ocak'ta bildirdim ve kayıt açtılar durum ile ilgili ama hala 7 iş gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Yaklaşık 2,5 -3 ay önce Mall off İstanbul Derimod mağazasından bir ayakkabı aldım. Mağazada 38 numarasını giydim. Büyük geldi. 37 yi giydim küçük geldi. Sonrasında oradaki çalışan ayarlayabileceğini söyledi ve bir taban koydu. Sonrasında ayakkabıyı aldım. Ayakkabıyı sadece 3 defa giydim. Ayakkabı de...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Derimod'dan aldığım ve üzerinde 16 gün geçen siparişim hakkında hala bir bilgi yok. Firmanın belirtmiş olduğu teslimat süreleri min./max. 3/13 gün fakat 16 gün geçmesine rağmen hala bir bilgi yok. Kurumsal şirket diye güvenerek aldığım ve pişman olduğum tek şirket şu ana kadar Derimod. Derimod' dan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum
full-star full-star full-star empty-star empty-star
3/5

Derimod'dan bir ürün aldım 29 Kasım 2020'de ayakkabının kalıbını bilmediğim için Tam Ayakkabı numarası aldım ve ayakkabıyı sadece 1 gün giydim ayakkabının hem rengi ayağıma çıkmaya hem de yürürken ayağım öne katlanıp ayağımı ağrıtmaya başladı ve ben bunu mağazaya tekrar götürdüm bir gün giydiğim aya...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

1 ay öncesinde verdiğim ayakkabı 21 iş gününü tamamlayıp tarafıma atılan mesaj üzerine form Bornova şubesine gittim. Satış temsilcisinin yardımıyla ayakkabımı inceledim fakat hiçbir şekilde yapılmamıştı. Yardımcı olmaya çalışan arkadaş içeriden yetkili bir bayana seslendi kişi yanımıza gelmek yerine...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

5 Aralık günü Derimod.com dan verdiğim siparişim hakkında şikayetçiyim. Sipariş üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala teslim edilmemiştir. Siparişimden hemen 1 hafta sonra kargoya verildiğine dair gelen maildeki takip numarası ile kontrol ettiğimde, siparişimin farklı bir ile gönderildiğini fark etti...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Haziran ayında iade ettiğim ürün ile ilgili kargo konusunda sorun yaşamıştım, o konuyu da bu site sayesinde çözdüm fakat bu sefer de Derimod tarafından ücret iadem yapılmıyor en son aradığımda yaşadığım sorunu da belirtmeme rağmen o kadar zaman sonra iade mi istiyorsunuz gibi bir tavırda bulunuldu i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Derimod Ankara Gordion mağazasından aldığım botun eve gelince hatalı olduğunu fark ettim ardından botu değiştirmek istedim ancak mağaza ilk başta incelemeye gitmesi gerektiğini söyledi ve inceleme için İstanbul'a gitti, 17 gün bekledikten sonra botun değiştirilemeyeceğini söylediler ancak hiç giyilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

27 Kasım günü kendi sitesi üzerinden almış olduğum deri ceketi parası kartımdan çekilmiş olup ürünün teslimatı yapmadılar. 25 gündür para hesaplarında alışveriş in üzerinden 1 hafta geçtikten sonra görüştüğümde alışverişimin gerçekleşmediğini söylüyorlar ve 25 gün olmasına rağmen para mı ödemiyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İnternet üzerinden 02.12.2020'de 1516956859526657 numaralı sipariş verdiğim 2 parça üründen biri tarafıma teslim süresi içinde ulaştırılmıştır. Ancak diğer ürün, maksimum teslimat süreniz 10 iş günü ve bugün itibarı ile 12 iş günü olmasın rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Tarafınıza 3 kere ulaşm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

20.09.2020'de almış olduğum ürünü Kasım ayı içerisinde şikayetlerim doğrultusunda gerekli incelemelerin yapılması için Derimod Viaport Şubesine bıraktım. Yapılan inceleme sonucunda üründe kullanıcı hatası olduğu belirtilerek geri gönderimi yapılmış. Şikayetimde de belirttiğim gibi ürünü kullanmamdan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

24 kasımda Derimod'tan almış olduğum 2 adet spor ayakkabı ayağıma küçük geldiği için iade ettim ve büyük numarasını sipariş verdim fakat bir tanesi gelip diğer ayakkabı gelmedi defalarca kez aradım müşteri temsilcilerinin hepsi belirsiz cümleler kurup size dönüş yapılacak bekleyin diyorlar böyle kur...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevahir Derimod mağazasında kasada çalışan y*** adındaki bayanın lakayıt tavrı ve müşteriye üslubu çok çirkindi öncelikle fatura vermek istemedi sonra fatura ismini değiştirmek istediğimizi belirtince sisteme girdim. Değişemem gibi saçmalıklarda bulundu Bu zat gibi çirkin bir üslup sergileyen başka ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi