Toplam çözüm sayısı
..
Derimod ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Murat'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Forum İstanbul Derimod Mağazası Mağaza Müdürünün Mağdur Etmesi

1430görüntüleme
Murat
Murat 10 Mart 09:07

15.02.2021 Derimod internet mağazasipariş no 1581703363918207 siparişimde bir bayan botu 37 numara bir de koldan askılıklı çanta aldım ürün bedeli olarak firmaya 449.99 TL kredi kartımdan ödeme yaptım 22.02 2021 tarihinde İstanbul Forum mağazasına 37 num büyük geldi için num değişikliğine gittim Mağaza müdürü u** ismindeki kişi 36 num olmadığını söyledi bana başka bir mağazaya girmemi söyledi. Bende gidemem siz ürünü getirtin dedim bana 3 ila 10 gün arasında gelir dedi sayım var falan dedi bende tamam dedim bana tamir fişine değiş ilgili bilgi doldurup verdi elemanı 01.03.2021 Forum İstanbul gittim başka iş için Derimod uğradım ürün geldi mi diye bana Bana u**denilen şahıs ben size 10 gün dedim niye geldiniz gibi tavır takındı. Bu da benim canımı sıktı bende müdüre ben iade edeceğim dedim bizde olmaz dedi. O zaman benim eski ürünümü ver ben internet mağazasına göndereceğim dedi bana. Sonra ürünün kargoda gelince alırsın istediğin yere şikayet et dedi ve benim ürünüme el koyarak bana 04.03 2021 tarihinde araya zorla değişim ürünü verdi.

01.03.2021 tarihinde mağazada Derimod firmasını aradım olayı anlatım detaylı her şey kayıtlarda hatta ben şikayet ederken müdür elmanı deposundan benim ürünümü getirdi vermiş olduğum içine baktı geri gönderdi bana ürünümü vermedi. 09.03.2021 tarihinde Derimod beni aradı şikayetim üzerine bana ürün değişimi olduğu için iade alamam dedi bende kabul etmedim anlayışsız bir çıktı telefonda derdimi anlatamadım. Mağaza müdürünün zorla değişim yaptığını söyledim onu kapatım başka birini aradım yenide kayıt açtırdım 14 gün içinde cayma hakkım olduğu için koşulsuz şartsız bunu elimden aldılar müdürü korudular müdür ürünüme el koydu zorla değişim yaptı ve değişim tutanağı kullanacaklar yerde bana tamir fişi ile işlem yaparak evrakta yanıltma yaptılar bununla ilgili buraya yazdıklarım e devletten CİMER ®'e ve Tüketici Hakem Heyetine de talepte bulunacağım ürünüler kutusunda kullanılmadan duruyor benim Derimod ürünü ile problemim yok Mağaza müdürünün yapmış olduğu hakkımı alması ve Derimod bu olaya göz yumması.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

18.09.2021 tarihinde Optimum Derimod mağazasından, sol omuzunda kırmızı lekeler olan promosyonlu bir deri ceket aldım. Satış yapan personele bu lekenin nasıl olduğunu sorduğumda diğer ceketlerle üst üste gelmiş olabileceği, diğer ceketlerin boyalarının bulaşmış olabileceği söylendi. Ertesi gün ceket...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Dışında soyulmalar olan çantayı, Derimod’a gönderdim. İnternetten bakarken dikkatimden kaçmış olacak, Kazlıçeşme’deki depoya yollamışım. Teslim alınmasının üzerinden bir hafta geçtiği halde ses çıkmayınca, müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, depoya giden ürünün bana geri gönderileceğini, i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 ay önce aldığım çantamın yağmura yakalandıktan sonra üzerindeki vida ve aksesuarlarında paslanmaz oluştu. Forum İstanbul Derimod mağazasına götürdüm kasadaki beyefendi bunun normal olduğunu söyledi bende pazar ürünü değil bu kaliteli ürün olsun diye sizden alışveriş yaptım dememe istinaden "ürünle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Antalya Özdilek AVM. Derimod mağazasından Temmuz 2021 de çanta aldım. Çanta da 15 gün sonra iç astarında sökülme ve dış yüzeyinde soyulmalar ayrıca derisinde dökülmeler gördüm. Çantayı kullanmayı bıraktım Mağazaya tekrar başvurdum ürünün hatalı yerlerini gösterdim yetkililer çantayı almak istemedile...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Antalya' da bulunan 5 m Migros AVM'de ki müdürünüz olan s***bey hakkında bir şikayette bulunmak isterim. 6 ay olmadı mağazadan bir çanta almıştım. 1 ay sonra çantanın belirli bölümlerinde deri atması oldu. Ama şehir değişikliği yapmış olduğum için şikayet oluşur oluşmaz mağazaya götüremedim. Yolum t...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2021 eylül ayının 18'inde Morhipo Derimod mağazasından 2. Ye %30 kampanyasıyla ve kupon kullanarak 2 adet çanta aldım. Metalik aksesuar detaylı sırt çantası 20wbd262332 kodu ile olan çantanın aksesuarı gelmedi ki çanta minicik özelliği o aksesuarıydı. Morhipo'yu defalarca aradım Derimod'u bilgilendi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Eylül 22:12

Derimod mağazasından sırt çantası aldım bir ay içinde tüm derileri yıprandı ve renkler döküldü. Mağazaya götürdüm sürtünme kaynaklı dediler. Çantanın tepesini nasıl sürtebilirim dedim cevap yok merkeze gitti bir ay oldu 20 iş günü geçti çoktan. Aramadığım mail atmadığım yer kalmadı çanta nerede bile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:58

Derimod'dan 2 adet çanta sipariş ettim ürünü sipariş edince 3 adet stok bulunuyordu. 3 gün sonra arayıp stok hatası dediler koca firma nasıl stok hatası yapıyor. Yetmiyormuş gibi çocuk susturur gibi 20 TL çek veriyorlar aynı ürün mağazada mevcut para iadesi istemiyorum mağduriyetimi giderin lütfen.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 17:21

Derimod mağazasından satın aldığım çantanın yüzeyinde iki üç kullanımdan sonra beyazlaşma olduğunu gördüm. Ürünüm siyah renkti. Ancak elimle dokunduğum yerlerde bile beyaz lekeler çıkmaya başladı. Hafif nemli bir bezle silmeyi denedim ama lekelerde herhangi bir değişiklik olmadı. Ürünün rengi solmuş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 15:11

28/05/21 tarihinde Pelican şubenizden bir adet çanta ve 1 adet babet aldım eve geldiğimde denediğim babet yerine tarafıma yırtık başka bir babet verildiğini gördüm daha sonra ürünü iade ederek farklı bir babet aldım 39 numara giyen bir kişi olarak 38 numara aldığım babet 20 gün içinde 2 numara birde...