Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
9100
(1.612 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Derimod el

52 Şikayet
9100
(1.612 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Derimod Ürününü Arkasında Durmuyor!

profile
Zuhal
1 hafta önce
213

22.12.2023 te Derimod online'dan sipariş verdiğim bot ve çizmemi teslim aldım. Ve toplamda 4 kere giyindiğim çizmelerde süette sağ tarafında süet pütür pütür oldu. Ürünü İstinyePark mağazasına götürdüm ve fotoğraflarını çekerek ürün incelemeye gönderildi. Böyle bir incelemeye hayatımda ilk defa denk...

Derimod Defolu Ürün Ve İade

profile
Beren
2 hafta önce
173

Bir ürün aldım ve sonra değiştirmek istedim. İstediğim ürünün mağazada olmadığını fabrikadan sipariş edeceklerini söylediler. Sonrasında gelen ürün defoluydu ve iade etmek istedim ancak ürün değişimi yapıldığı için iade edilemedi ve hediye çeki şeklinde ücreti geri verdiler. Ve ben tekrar bir ürün i...

Derimod Defolu Ürün Ve İade
1

Derimod Mağazada Nezaketsiz Personel Deneyimi

profile
Rukiye
11 Şubat
205

Mall of İstanbul Derimod şubesinden ayakkabı almak için girdiğimde, esmer, kısa boylu ve boynunda dövmesi olan erkek personelin nezaketsiz davranışlarından rahatsız oldum. Kasa sorumlusundan, ilgili kişiyle tartışmamak için ismini istedim. Mağazadan küçük çocuğum ve eşimle çıktığımızda, kaba olan pe...

Derimod Kampanyalı Gösterip. Defolu Ürün Satıyorlar. Parayı İade Etmiyor.

profile
Elif
07 Şubat
216

Derimod defolu ürünleri kampanya yaptık. Gösterip defolu olduğunu belirtmeden satıyor. Paranızı da iade etmiyor ürünü de göndermiyor. Paranıza el koyuyorlar. 3 Aralıkta verdiğim deri ceket siparişi var ürünü defolu göndermişler. Birkaç tane daha sipariş verdim. Onları da defolu gönderdiler. Bende ia...

Derimod Kampanyalı Gösterip. Defolu Ürün Satıyorlar. Parayı İade Etmiyor.
Derimod Kampanyalı Gösterip. Defolu Ürün Satıyorlar. Parayı İade Etmiyor.
Derimod Kampanyalı Gösterip. Defolu Ürün Satıyorlar. Parayı İade Etmiyor.
+2
1

Markantalya Derimod Mağaza Çalışanı Üslupsuzluğu

profile
Nilgün
15 Ocak
135

Markantalya Derimod mağazasından almış olduğum erkek ayakkabısı iki ay içerisinde tabanı açıldı. Ağustos ayında incelemeye gönderdik, kullanıcı hatası olduğu söylendi ve ret cevabı alındı. Bize 'İsterseniz tamir ettirelim' denildi. Ben de kabul ettim ve 14.01.2023 tarihinde ayakkabıyı almak için mağ...

1

Derimod Ayakkabı Kalitesizliği Ve Ürününe Sahip Çıkmaması

profile
Deniz
10 Ocak
273

Derimod'dan aldığım ayakkabının bir ay sonra derisi soyulmaya başladı ve mağazaya götürdüm. İncelemeye gönderdiler; ancak hiç zahmet edip bilgilendirme yapmadıkları için, kendim 21 iş günü sonrasında mağazaya sormaya gittim. O zaman elime bir mektup tutuşturdular. Kısacası, ürünü değiştiremiyoruz gi...

Derimod Ayakkabı Kalitesizliği Ve Ürününe Sahip Çıkmaması
Derimod Ayakkabı Kalitesizliği Ve Ürününe Sahip Çıkmaması
Derimod Ayakkabı Kalitesizliği Ve Ürününe Sahip Çıkmaması
1

Derimod Teslim Edilmeyen Ürünün Para İadesi Yapılmıyor.

profile
Gizem
21 Aralık 2023
266

Derimod ürünü teslim edilmedi. Aldığım iki farklı ürün (çizme ve çanta) tek paket olarak görünüyor ancak iki paket halinde gönderim olduğu için, kargo firması açılmamış paketleri elimden geri alıp, iade işlemi başlattı. Derimod 20 gündür para iademi yapmıyor. Müşteri hizmetleri departmanda inceleniy...

Derimod Teslim Edilmeyen Ürünün Para İadesi Yapılmıyor.
derimod-teslim-edilmeyen-urunun-para-iadesi-yapilmiyor-2.pdf

Derimod Siparişim Gönderilmiyor Ve İptal Edilmiyor.

profile
İrem
28 Ekim 2023
480

Derimod'un kendi internet sitesinden 2 ürün sipariş ettim. 5045*******73 numaralı siparişimde bir ürünü defalarca kez destek hattıyla görüştüm 10. Günün sonunda kargoya verdiler. Diğeri ise 20 gün olduğu halde hala kargoya verilmedi birkaç gün önce arayıp iptal etmek istediğimde "gönderi kodu oluştu...

Derimod Siparişim Gönderilmiyor Ve İptal Edilmiyor.

Derimod Çanta Tamiratı Süresi

profile
Ahmet
23 Ekim 2023
336

Derimod Sakarya mağazasından aldığım erkek el çantasında mıknatıs problemi olduğundan tamiri için mağazaya verdim. Mağaza 21 iş günü içinde tamircinin yapılıp verileceğini belirtti. 30 iş gününü geçmesine rağmen tarafıma halen dönüş yapılmadı. Genel merkezde inceleme devam ediyormuş. Mağdur oldum şi...

Derimod'un İadeyi Yapmaması Parama El Koyması

profile
Tuğba
22 Ekim 2023
469

Derimod online sitesinden sipariş no 5045504475165 bir çift stiletto satın aldım ve geldiğinde kenarında minik bir soyulmuşluk vardı iade ettim fakat belirttikleri gibi 2-7 iş günü içerisinde ücret iadem gerçekleştirilmedi. Resmen insanı yanıltıyorsunuz benim paramı kullanıyorsunuz sizi iki defa ara...

5
Çözüldü

Derimod İnternet Sitesi İade Sorunu

profile
Atiye
15 Eylül 2023
217

"Marka asla iade etmedi. Şikayet. Var size çok teşekkür ederim. Herkes okuyacak diye iade ettiler. Asla cevap alamadım 1 ay. Bu firma yüzünden faiz yedim zorda kaldım avans çektim yine faiz yedim"

Derimod internet sitesi asla iade yapmıyor. Sipariş verdiğim ürünleri iade ettim. 50 kez arattılar 50 kez mesaj yolladık. Çağrı merkezi ileteceğini sö...

derimod-internet-sitesi-iade-sorunu-1.jpg

Derimod İade İşlemiyle İlgili Yaşadığım Sorunlar

profile
Yavuz
04 Eylül 2023
85

08.08.2023 tarihinde almış olduğum ürünümü iade gönderdim. Ellerine 10.08.2023 tarihinde geçmesine rağmen iade işlemim hala gerçekleşmedi ve aradığımda haklısınız denilip sonuç alamıyorum. Şu anda iade edilmesi gereken param Derimod'da resmen parama el koydular. Bunun gibi saçma bir firmaya daha ras...

Derimod Saygısız Çalışan Problemi

profile
Ramazan
07 Ağustos 2023
112

Uzun yıllar Derimod müşterisiyim. Ancak 05.08.2023'de saat 20.00 civarında, Sakarya Serdivan AVM mağazanızda yaşamış olduğumuz olay bizi derinden üzdü. Olay şu şekilde gelişti. Hamile olan eşim ile mağazaya girdik ve eşim sandalet denemeye başladı. Buraya dikkat eşimin sol ayak parmağında kırığa day...

Derimod Kargoyu Göndermeyince İptal Edin Dedim-Alakasız Ürün Gönderdi

profile
Arzu
01 Ağustos 2023
506

20/07/2023'de Derimod online sitesinden yaptığım 2346116113512533 numaralı sipariş içeriğinde 3 tane ayakkabı var. Biri ertesi gün kargoya verildi, diğer ikisi bir hafta hazırlanıyor olarak bekledi ve ben müşteri hizmetlerini aradım ürünleri göndermiyorsunuz ben sizi bekleyemem iptal edin dedim. Hat...

Derimod Kargoyu Göndermeyince İptal Edin Dedim-Alakasız Ürün Gönderdi
Derimod Kargoyu Göndermeyince İptal Edin Dedim-Alakasız Ürün Gönderdi
Derimod Kargoyu Göndermeyince İptal Edin Dedim-Alakasız Ürün Gönderdi
+5
5
Çözüldü
profile
Yunus
24 Haziran 2023
320

"Ürünüme inceleme neticesinde değişim çıktı ve 0 ürünle değiştirdiler Eskişehir Espark Derimod mağazasındaki personeller çok ilgiliydi teşekkürler."

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Derimod Ürünü Sahte Çıktı Ama Arkasında Durmuyor.

profile
Adem
15 Haziran 2023
163

Derimod mağazasından bir mont beğendim. Müşteri temsilcisi bir kişi daha bulunursa indirim yapılacağını söyledi. Aldık 3500 TL para verdik. Ama almadan önce özellikle sordum. Suni Deri gibi sokma sökük vb. Olur mu falan garantili ürün ve bunlar orijinal deridir öyle şeyler kesinlikle olmaz dendi. Mo...

Derimod Ürünü Sahte Çıktı Ama Arkasında Durmuyor.
Derimod Ürünü Sahte Çıktı Ama Arkasında Durmuyor.
Derimod Ürünü Sahte Çıktı Ama Arkasında Durmuyor.

Derimod Ürün Kalitesizlik

profile
Dilek
12 Haziran 2023
158

Derimod ürün kalitesizlik. 28 Mayıs 2023 'de almış olduğum ayakkabını tabanı ilk giymeden açıldı. El çantasının sağında da deformasyon oldu. Alalı 15 gün bile olmadan firmaya ürünleri götürdüm. İnceleme sonucu kullanım hatası dediler. Şimdi soruyorum buradan bir ayakkabının ilk kullanımda tabanı nas...

Derimod Paramı Ödemiyor. Niçin? Niye?

profile
Zabit
12 Mayıs 2023
72

Derimod t. C. Mahkeme kararını takmıyor. Ne arıyor. Ne e-postalara cevap veriyor. Göz göre göre paramıza el koymaya çalışıyor. Sahiplerinin müşteri temsilcilerinin ilgisizliğinden haberleri var mı? Bilmiyorum. Ama bir atasözü var "At sahibine göre kişner"

derimod-parami-odemiyor-nicin-niye-1.pdf

Derimod Mağduriyeti, İlgisizliği, Ürününün Arkasında Durmayışı

profile
Aslı
08 Mayıs 2023
147

Derimod'dan aldığım deri ceket 10 gün içinde 2 kere birer saat giymeme rağmen ciddi derecede potluklar oluştu, mağazaya bıraktık incelemeye gitti, müşteri kaynaklı diye dönüş oldu. El insaf nasıl bir inceleme ki bu şekilde karar alınmış, almadan tekrar değişim ve iade oluşturduk incelemeye gitmeden ...

profile
Zeynep
04 Ekim 2023
282
Zeynep Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Derimod marka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %25
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Derimod Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
Derimod Müşteri Hizmetleri'ne ulaşmak için 0850 288 4 288 nolu numarayı arayabilirsiniz. Markanın müşteri hizmetleriyle ilgili sayfamızda yapılan yorumlar için buraya tıklayabilirsiniz.
Derimod ürün iade koşulları nelerdir?
Markanın internet adresi üzerinden aldığınız ürünü, herhangi bir hasara uğramadıysa teslim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Ürün iadesi hakkında sayfamızda yer alan kullanıcı yorumları için buraya tıklayabilirsiniz.
Derimod internet sitesinden sipariş edilen ürün ne zaman gelir?
İş günleri içerisinde saat 16.00'a kadar sipariş ettiğiniz ürünler, markanın stoklarında yer alıyorsa 1 ila 3 gün arasında size teslim edilir.
Farklı bir soru ya da talebiniz mi var?
Şayet Derimod hakkında başka bir yorum eklemek isterseniz sitemizdeki bu sayfaya tıklayabilirsiniz.

Derimod Hakkında

Derimod 1974 yılında kurulan, moda dünyasındaki çeşitli ilkleriyle bilinen ve deriyi giyim kuşamla başarılı bir şekilde birleştiren önemli markalardan biridir. Hayata geçirdiği ve ilk olma özelliği taşıyan hamlelerinden biri 1982 senesinde Amerika Birleşik Devletleri’nin Los Angeles şehrinde açtığı mağazadır. Dış ülkelerin birinde kendi adı ve markasıyla mağaza açan ilk marka olan Derimod ürünleri tanıtma ve sunma aşamasında da uluslararası çapta tanınan birçok modelle beraber çalışmıştır. Bu girişimiyle de yurt dışında da moda çekimleri yapmış olan ilk Türk deri markası olarak bilinmektedir. Deri ürünler giyinmeyi sevenlerin sıklıkla tercih ettiği markalardan biri olan Derimod ayakkabı ürünlerinden ceketlere, çantalardan bileklik ve bakım ürünleri gibi aksesuarlara kadar pek çok alanda üretmeye devam etmektedir.

Derimod Ürünleri

Erkekler için tasarladığı ayakkabı ürünleri arasında bot, günlük ayakkabı, klasik ayakkabı, spor ayakkabısı gibi çeşitli örnekler görebilirsiniz. Yine sırt çantasından kemere, bileklikten eldivene ve deri cekete kadar geniş ürün yelpazesiyle farklı arayışları olanlara da hitap etmektedir. Kadınlar için sunduğu ürünler arasında topuklu bot, düz bot, düz çizme gibi bot ayakkabı çeşitleri, spor, babet ya da günlük ayakkabılar, çantalar ve çeşitli aksesuarlar yer almaktadır. Derimod ayrıca deri ceketleriyle de oldukça bilinen bir marka olup bu kategorinin içinde deri mont, deri kaban, vintage ya da spor ceketler, kürklü ve renkli ceketler de bulunmaktadır. Markanın ürünlerini satın alan kullanıcıların beklentilerine tam cevap alamaması durumunda Derimod iade ya da değişim gibi B planlarıyla sorunlara çözüm getirmektedir. Derimod çevrimiçi olarak da ürünlerini satın alabileceğiniz bir marka olup web sitesinden sipariş ettiğiniz ürünleri teslim tarihini başlangıç süresi kabul ederek 14 iş günü içerisinde iade edebilirsiniz. Yine aynı teslim tarihini baz alarak otuz iş günü içerisinde de ürün değişimine yönelik talepte bulunabilirsiniz. Bu işlemlerin sağlık bir şekilde ilerleyebilmesi için ürünlerin herhangi bir hasar görmemesi gerektiğini belirten Derimod sipariş iptali yapabilmeniz için de ürünü sipariş ettikten sonra maksimum iki saatlik bir süre vermektedir. Bu süre zarfında Derimod Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçerek ürün iptali için gerekli işlemleri başlatabilirsiniz.

Derimod İletişim

Derimod Müşteri Hizmetleri telefonu ile bağlantı kurarak aldığınız ürünler ya da marka hakkında istek, talep, öneri ya da şikayetlerinizi belirtebilirsiniz. Daha sağlıklı bir marka ve ürün takibi yapmak isterseniz sitemizde yer alan ve kullanıcıların birebir deneyimlerini içeren Derimod şikayet sayfamızı da inceleyebilirsiniz. Derimod yorum olarak da değerlendirilebilecek olan sayfamızda markanın ürünleriyle alakalı sizinle aynı sorulara sahip olan kullanıcıların yorumlarını okuyabilir ve karşılaştıkları problemler konusunda nasıl bir yol izlediklerini görebilirsiniz. Şikayet konularını içeren başlıklardan bir ya da birkaçını seçerek sizi özel olarak ilgilendiren konular hakkında daha detaylı bilgiler de alabilirsiniz.