Adem 
Erkan 
Burak Derimod'un Üretim Hatalı Ürünleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebinizi hassasiyetle değerlendirerek, sonuçlandırdık. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Derimod için memnuniyetinizin her zaman ön planda olduğunu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla 0850 288 4 288 DERİMOD
Ürünü internetten aldığım için hatalı olup olmadığını bile kontrol edemeyeceklerini, bu tür işlemlerin sadece mağazalar aracı ile yapılabileceğini belitten müşteri temsilcisine bulunduğum şehirde mağazalarının olmadığını belirttim. O da bana üzgün olduğunu belirtti. Bir firma internetten satış yapabiliyor fakat ürün sorunlarını internetten çözemiyor ya da çözüm yolu sunamıyor. Nasıl bir kurumsal yapı anlayabilen varsa açıklasın. Kullanamayacağım ürünlere para verdiğime mi, uçaktaki rezilliğime mi üzüleyim bilemedim.
Hatice 
Ramazan 
Derimod 'un internet sitesinden seyahat için aldığım sırt çantası ilk kullandığım gün dişleri kırıldı. Açık fermuarla dolaşmak zorunda kaldım. Kalitesine güvendiğim için aldığım çanta beni yarı yolda bıraktı, bile diyemiyorum yolun başında gitti. Siteye şikayetimi bildirdim ama cevap dahi verilmedi. Şikayetlerin yoğunluğundan mı yoksa tenezzül edilmedi bilemiyorum. Ayrıca çanta ile beraber aldığım ayakkabıda ayrı sorunlu. Ayak numarama uygun aldım sıktı değiştirip bir numara büyüğünü aldım ayağıma büyük geldiği halde sıktı. Tuhaf olan tarafı ayakkabı ya yandan ya topuktan ya uçtan sıkar ama ayakkabı üsten sıkıyor. İlk defa üsten sıkan bir ayakkabıya rastladım. Kesinlikle Derimod'dan bu son alışverişim!