Toplam çözüm sayısı
..
Derimod ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Figen'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Derimod
ile
Tergan Deri
Derimod
ile
Lacoste

Yeni karşılaştırma

ile

Derimod'un Müşteriyi Mağdur Etmesi

853görüntüleme
Figen
Figen 24 Şubat 23:02

Derimod'un online mağazasından bot satın aldım. 10 gün sonra elime ulaştı. Ancak yanlış renk göndermişler. Müşteri hizmetlerini aradım. Hata bizde ama değişim sağlayamayız. Ücreti iade ederiz. Siz tekrar doğru rengi satın alırsınız dedi. Üstelik hafta sonu özel indiriminden aldığım için şu anda artık o fiyattan almam mümkün değil fiyat tekrar arttı. Paranın iadesi satın alma süresi ile birlikte 1.5 ayı bulacak. Hem haksız yere parayı kullanmış oldular. Hem de kendi hatalarına rağmen müşteriyi mağdur ettiler.

Umarım müşteri hizmetleri olaya hakim değildir ve yanlış bilgi vermiştir. Böyle büyük bir firmanın böyle bir tavır göstereceğine inanmak istemiyorum. En kısa sürede doğru ürünü bekliyorum.

Figen
Figen06 Mart 12:05

Kendi hatalarından kaynaklandığı için yanlış gönderdikleri ürünü değiştireceklerini söylüyorlar. Ama 10 gündür değişim ürünü ellerine ulaşmasına rağmen ne doğru ürün gönderiyorlar ne de parayı iade ediyorlar. 1.5 aydır param ellerinde ama ürün elime ulaşmadı. Böyle bir şeyi hiçbir firmayla yaşamadım. Yazıklar olsun Derimod...

Figen
Figen11 Mart 20:48

Derimod'un yanlış renk gönderdiği bot 26 şubatta ellerine ulaştı. Aradan 12 gün geçmiş olmasına rağmen henüz doğru ürünü göndermediler. Aradığımda müşteri temsilcilerinin bağlı olduğu S** U**'tan onay beklediklerini söylüyorlar. S** hanımı defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Mail yazdım cevap alamadım. 2 aydır ödediğim ücret ellerinde ama ürün elime geçmedi. Ne zaman geçeceğine ilişkin bilgi de vermiyorlar. Yani yaptığınız alışverişin hiçbir garantisi ve güvenliği yok. Karşınızda muhatap ta yok. İşin garip tarafı bunu yapan "Derimod " markası. Üstelik bu siteye yazdıklarımıza rağmen arayıp ilgilenmiyorlar bile maalesef... Geriye sadece mahkeme yolu kalıyor...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Melda
Melda25 Şubat 16:58
 

Benzer bir sorun yaşıyorum, kusurlu ürün gönderdiler aynı şeyleri söylüyorlar. Değişiminizi yapmazlarsa lütfen Tüketici Hakem Heyetine başvurun ben öyle yapacağım.

 2
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Derimodile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Derimod
ile
Tergan Deri
Derimod
ile
Lacoste

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

3 ay önce Capacity Derimod mağazasından, etiketinde %100 deri ibaresi yazılı erkek kemeri ürünün sıkıştırılmış mukavva olduğunu bizzat tecrübe ettim. Derimod insanlara ayıplı mal satmaya devam ediyor. Müşteri ilişkilerine konuyu ilettim. Aksesuar ürünlerin de garanti ve tadilat işlemi yapılmamaktadı...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Derimod'dan yaklaşık 4 ay önce bot aldım fakat botu giymesiyle eşimin ayağı aşırı derece terleme ve sonucunda yara oldu giymedi botu öncelerden bir çok kez aldık hiç böyle sorun yaşamamıştık. Ürünü alıp en yakın mağazaya getirdik fabrikaya gitti hem de 2 kere en son ürünü istemediğimizi ısrarla bild...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Derimod'dan 16/12/2020 tarihinde deri bot aldım bir topar para verdim. 2 hafta geçmeden botun topuğu yolda yürürken çıktı. Değişim hakkımı kullanmak için mağazaya gittim. Fabrikaya gönderdiler, tamir edip göndermişler ben tamir edilmesini değil ayıplı üründen doğan Tüketici Hakları seçimi bana aitti...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

07.12.2020 tarihi avu2020000002404 numaralı fatura ile Derimod İzmir Forum Bornova mağazasından aldığım 472 TL'lik deri botun, 17.02.2021 tarihinde yani 2 ay sonra sağ topuğu koptu. Üretim hatası olduğu belli olmasına rağmen incelemeye gönderdiğim ürünün topuğu yapıştırılıp geri gönderildi. Ben 2 de...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Derimod'dan aldığım botlar daha 1 ay giymeden derisi döküldü ve açılma yaptı. Mağazadan incelemeye gönderdim ve geri gönderdiler. Derimod ürününün arkasında durmuyor. Hakiki deri kaliteli diye satılmıştı ama öyle olmadı.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul Bayrampaşa Forum Derimod'dan kız arkadaşıma çizme aldık 37 numara eve geldiğimizde kutudan 1 çizme ve 1 bot çıktı gülünecek durum ama taksi parasını mağazadan alacağım yedikule 'den gelip alışveriş yaptık ve bu pandemi sürecinde dışarı da pek çıkmıyoruz böyle hatada olmaz yani kutuya koyunc...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

2020 Kasım'da aldığım Derimod marka erkek botunu, 1 sezon kullandım, sol bot tabanı 3 yerinden yarıldı, ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, haklı olduğumu fakat garanti süresinin 1 yıl olduğunu, yardımcı olamayacaklarını, şikayetimle ilgili yazılı bir evrak vermeyeceklerini bildirdiler.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Oğluma bir bot aldık içinde burun kısmında ıslaklık oluyor ama dışarıdan su almayla ilgisi olmadığı gibi ayağındaki çorap dahi ıslanmıyordu. Aldığımız mağazaya götürüp firmaya gönderdik 21 gün dediler ısrarla müşteri hizmetlerini araya araya bir ayda bugün dönüş yaptılar ki kullanıcı hatası diye.  ...

profile
  • -görüntüleme
  • 09 Mart 20:53

Derimod kaliteli ve profesyonel güvenilir olduğu için sizden ürün aldım, ilk giydiğim gün topuk tabanı çıktı üzerinde yürümek zorunda kaldım, İzmir Forum Bornova mağazasına götürdüm tamir için aldılar, kaldı ki geri almaları gerekiyordu ısrar etmedim, tamire vereli 1,5 ay oldu hala ses yok, pes doğr...

profile
  • -görüntüleme
  • 26 Şubat 18:34

19 Şubat tarihinde kampanya dahilinde 2 ürün aldım 26 Şubat ürünleri iade etmek istedim fakat botları kullandığımı iddia ettiler ve iademi yapmadılar. Ankara Kentpark Derimod mağazasındaki çalışanlar özellikle müdürü bilinçli olarak sinir bozucu bir üslup ve tarz ile ürünü incelemeye gönderdi. Giydi...

  • profile
1 Destekçi