Derimod ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Duygu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Derimod'dan  Kalitesiz Ürün!

955görüntüleme
Duygu
Duygu 26 Nisan 2019 11:43

Çorlu Orion şubesinde yılların Derimod kalitesi ve pahalılığı söz konusu mağazadan sezon sonu indirimden yararlanıp çok çok beğendiğim bir bit aldım. Ancak ilk giydiğim gün sol ayak bileğimin ağrısından duramıyor hale geldim, üstelik topu topu 2 saat giymiş olmama rağmen. Mesleğimden dolayı sahip olduğum su terazisiyle sol ayak tabanında 1 mm'lik bir kayıklık olduğunu fark ettim.

Derimod Deri üretici firmaya ayakkabıyı gönderdi ancak üretim hatası olmadığına dair bir not ve "sağ ayakkabı sağlam biz bunu da bozalım" dercesine ayakkabı inde topuğun 2 adet çivisi. İyi niyetimden ve ayakkabıyı çok beğenmemden dolayı iade talebinde değil de çözüm talebinde bulunmuş olmamın çok temiz ekmeğini yedim.

Müşteri hizmetleri kalitesi sıfırın altında bir marka, markanızın şikayet bölümüne baktığımda çoğu problemin belirli mağazalarda gözlendiği açık. Derhal satış pazarlama politikanızı gözden geçirmelisiniz. Konuyla ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadığım için bunu hatırlatacağım.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler