Derimod'da Tadilat Sorunu!

İsmail İsmail10 ay önce

23.09.2018 tarihinde Marmara Forum Derimod mağazasından aldığım ve 2 ay gibi kısa sürede giydiğim Ricky Kahve XL montun kol dikiş yerlerinde renk atması, cep fermuarlarında dikiş sökülmesi, sol iç astarda sökük meydana geldi. Bu nedenle 02.03.2019 tarihinde Marmara Forum Derimod mağazasına tamiri için bıraktım. 21 gün içerisinde tadilattan ürün geldiğinde mağazaya gittim. Bu tadilat için 50,00 TL ücret istendi. Mağazada görevli arkadaş ile ürünü kontrol ettiğimizde kol dikiş yerlerindeki renk atmasının giderilmediğini gördüm. Görevli arkadaş kontrol ederken sağ kolda ufak bir yırtık gördüm.

Bu şekilde size teslim etmediğimi söyledim ve ürünü istemedim ve gerekli mağduriyetimin giderilmesi için tekrar ürünü tadilata gönderildi. 21 gün sonra tekrar geldiğimde kol dikiş yerlerinde sadece boyama yapılmış, sağ koldaki yırtık ise yapıştırılmış olarak gördüm. Ben bu şekilde ürünü alamayacağımı söyledim. Mağazadaki görevli arkadaş müşteri hizmetlerini aramamı ve kayıt oluşturmamı söyledi. İlgili ürün tekrar merkeze gönderilip bakılacak ve size dönüş yapılacak diye mağazadaki görevli arkadaş bilgi verdi. Yaklaşık 40 gün beklememe rağmen bu durumdaki ürünün düzelmeyeceğini düşünüyorum ve ürün değişimi konusunda bilgi rica ediyorum. Çok güvendiğim Derimod’dan aldığım ürün hakkında mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ünlü Alman iş adamının dediği gibi; insanların güvenini kaybetmektense para kaybetmeyi tercih ederim anlayışında olduğunuzu bildiğimden, bu şikayetimi göz önünde bulundurmanızı rica ederim.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler