Derimod’da Çifte Ödeme Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

02.01.2026 tarihinde Derimod üzerinden 144256572242 numaralı sipariş için kredi kartımla online alışveriş yaptım. Ödeme sırasında ücret iki kez tahsil edildi, işlemlerden biri 1.552 TL, diğeri 1.500 TL olarak kartıma yansıdı.

Ödemeden sonra firmaya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve şu an ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Fazla çekilen tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.