Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Derimod'da 2 Ayda Solan Deri Ceket Ve İlgisizlikleri...

İdris
04 Şubat 17:06
310

24 Kasım 2023 tarihinde Adana'da Derimod'dan bir deri mont aldım. Ürün 2 ay içinde kollarınında sarımtrak yeşile çalar bir renk oluştu. Bu kadar kısa süre içerisinde böyle bir pahalı üründe olmaması gereken bir durum yaşandı. Satarken bir yıl garanti verdikleri ürün için değişim talebinde bulundum. Bir hafta sonra bana ürünün temizlenerek geri vermeye çalıştılar. Bunu kabul etmediğimi ne işlem yaptıysanız bunu yazarak vermenizi talep ediyorum dediğimde böyle bir belge veremeyecekleri söylediler. Müşteri hizmetleri ile görüşün dediklerimde ise pazar günü kapalı olduğunu gördüm. Bana küçük bir kağıt üstünde bir geçerliliği olmayan dikişler yapılmıştır kağıdı teklif ettiler. Özetle kurumsallıktan uzak bu tavırları için ürünü teslim almadım. Müşteri hizmetleri ya da Adana Optimum AVM Derimod şubesi bana resmi belge ile teslim etmeli ki Tüketici Hakları Hakem Heyeti'nde şikayette bulabileyim. Pazartesi müşteri hizmetleri ile görüşeceğim müşteri olarak Derimod'dan memnun değilim şikayetçiyim.

Derimod'da 2 Ayda Solan Deri Ceket Ve İlgisizlikleri...
İdris
05 Şubat 22:47

Bugün müşteri hizmetlerini aradım tayfun bey isimli bir kişi bu belgenin teslim belgesinin varoldugunu mağazanın bildiğini gidip alabileceğimi söyledi bir sorun çıkarsa oradan bizi arayın mağaza yetkilileri ile görüşürüz dedi mağazaya gittim durumu aktardım böyle bir belgenin olmadığını söylediler müşteri hizmetlerini aradım yine t*** bey denk geldi yetkili ile konuştular tamam bize atacaklar biz de size vereceğiz dediler bekledik bir belge gelmedi yine aradık başka bir bayan yetkili böyle bir belge yok biz oluşturacağız size döneceğiz dediler. Ben montumu almadan tekrar çıktım yani anlayacağınız kendini kurumsal olarak tanıtan bir firma bir teslim belgesi hazırlamaktan aciz işin komik tarafı biz sözlü olarak teslim ediyoruz diyorlar ve ne müşter hizmetleri ne de Mağaza yetkilisi ne yapacağını bilmiyor şimdi belge hazırlanıp aranmayı bekliyorum Derimod söylediğini belgeye dökemeyen bir esnaf tuhafiye gibi davranıyor kurumsallıktan uzak bu tavırlarını Tüketici Hakem Heyeti'ne bunu da ileteceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Derimod Defolu Ürünler, Teslim Edilmeyen Sipariş, Müşteri Mağduriyeti

Taha
28 Mayıs 15:19
185
Derimod Defolu Ürünler, Teslim Edilmeyen Sipariş, Müşteri Mağduriyeti
Derimod Defolu Ürünler, Teslim Edilmeyen Sipariş, Müşteri Mağduriyeti

Derimod Kampanyalı Ürün Adı Altında Defolu Ürün Satıyorlar

Alvan
24 Mayıs 11:52
296
Derimod Kampanyalı Ürün Adı Altında Defolu Ürün Satıyorlar
Derimod Kampanyalı Ürün Adı Altında Defolu Ürün Satıyorlar
Derimod Kampanyalı Ürün Adı Altında Defolu Ürün Satıyorlar
Derimod Kampanyalı Ürün Adı Altında Defolu Ürün Satıyorlar
+2

Derimod'dan Beklenmeyen Tutumlar

Tülin
22 Mayıs 11:10
168

Derimod Maltepe Piazza Avm Den Aldığım Ayakkabı Hatalı Çıktı Değişim

Adem
08 Mayıs 16:53
138
Derimod Maltepe Piazza Avm Den Aldığım Ayakkabı Hatalı Çıktı Değişim
Derimod Maltepe Piazza Avm Den Aldığım Ayakkabı Hatalı Çıktı Değişim
Derimod Maltepe Piazza Avm Den Aldığım Ayakkabı Hatalı Çıktı Değişim
Derimod Maltepe Piazza Avm Den Aldığım Ayakkabı Hatalı Çıktı Değişim
+4

Derimod Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor

Selaittin
04 Mayıs 14:22
95
Derimod Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor
Derimod Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor
Derimod Ayıplı Ürünü Değiştirmiyor
Benzer Şikayet Yaz