Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Derimod Yapılmayan 2. Ürün İadesi

Hasan
21 Mayıs 12:27
256

Derimod sitesinden 20 Mart 2024 tarihinde aldığımız, 5045********62 sipariş numaralı, 2 adet ayakkabı cinsi ürünler, 613265711273 gönderi kodu ile Yurtiçi Kargo tarafından iade edilmiştir. Daha sonra müşteri hizmetleriniz aranarak iadelerin ulaştığı teyit edilmesine rağmen, iki adet siparişten birinin ücreti iade edilmiş, diğerinin ise iadesi yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetleri aranarak, diğer ürünün ücret iadesinin neden yapılmadığı ve ne zaman yapılacağı sorulmuş; ancak her seferinde 'inceleniyor' denilerek nedeni öğrenilememiştir. Halen ödenmeyen ikinci ürün için iade isteğimiz ve üzerinden iki ay geçen şikayetimiz sonuçlanmamış olup, her aramamızda yeni bir şikayet başvurusu gibi kayıt oluşturularak oyalanmaktayız. Derimod gibi bir markanın bu kadar sürede çözüm üretmemesi, şikayeti ve incelemeyi sonuçlandıramaması gerçekten ibret verici ve hayal kırıklığı yaratmaktadır. Bu firmanın hiç mi yetkilisi yok, müşteri hizmetlerini denetleyen ve markasını düşünen?

Hasan
28 Mayıs 13:01

Şu ana kadar hiçbir dönüş olmadı. Zaten cevapta verilmedi. Derimod ile ilgili diğer şikayetlere bakınca aynı ve benzer şikayetlerin yakın zamanda çoğaldığı ve onlara da cevap verilmediği çok açık anlaşılıyor. Ancak anlaşılan borsada bile işlem gören bizim Türkiye'nin deri tekstil sektörünün büyük firmalarından bildiğimiz Derimod müşterilerini ortada bırakıyor hak hukuk tanımıyor. Müşteri hizmetleri departmanının da zaten oyalama için iş yapan ve hikaye olduğunu yukarıdaki şikayetimde yazmıştır. Anlaşılan Derimod vatandaşın cebine el atmaya başlamış ve hesap soran hesap veren bir yetkilisi de yok. Bu haksız hukuksuz bir şekilde müşterinin parasına el koymaktır. 3 ay olmuş ne bir sonuç ne iade var. Benzer bir çok şikayet sonuçlanmamış. Herhalde maliye ve ticaret bakanlıklarını harekete geçirmek gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Derimod Kullanılmış Ayakkabı Gönderdi

Meltem
02 Temmuz 12:35
197
Derimod Kullanılmış Ayakkabı Gönderdi
Derimod Kullanılmış Ayakkabı Gönderdi
Derimod Kullanılmış Ayakkabı Gönderdi

Derimod Kargoları Fizan'dan Geliyor Paranız İle Rezil Olursunuz

Yakup
28 Haziran 12:45
139
1

Derimod İadesi Olmayan İade

Mustafa
28 Mayıs 19:57
398

Derimod Kışlık Bot Şikayeti

Sinan
13 Mayıs 21:52
347
1

Derimod Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu Yaşadım

Neriman
15 Nisan 10:17
133
Benzer Şikayet Yaz