Derimod ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

Derimod Ürünlerde Kusur Kabul Etmiyor, Kullanıcı Hatası Deyip Çıkıyor!

542görüntüleme
Mihan
Mihan 11 Ekim 2020 02:03

Şubat 2019 Ankara Acity Derimod Mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ayakkabı sneaker siyah, yanlarında leopar desenli kumaş parçaları dikilmiş. Ayakkabıyı kullanmaya başladıktan 6 ay sonra birinin yanındaki leopar parça tam dikiş yerinden ayrıldı. Yaz sezonu araya girince ayakkabı rafa kalktı. Tekrar kış geldiğinde ayakkabıyı giyemedim. Şubat 2020 de Taurus Derimod mağazasına götürdüm ve inceleme talebinde bulundum. Araya pandemi dönemi girdi ve 4 ay kimseden tarafıma yazılı ya da sözlü dönüş yapılmadı. Ağustos ayında gidip ayakkabıyı sorduğumda hiçbir işlem yapılmadığını, değişim ya da ürünün telafi gerektirmediğini ve hatta kullanıcı hatasından, ayakkabıyı hor kullanmaktan kaynaklı bir durum olduğu tarafıma zarf inde bir mektupla verildi. 

Ayrıca çalışanların tavrı da oldukça umursamazdı. Ben kabul etmiyorum. En azından tamir edilseydi dediğim de böyle bir hizmetimiz yok hanımefendi iyi günler deyip, bir mağazadan kovmadıkları kaldı. Sonuç olarak çok severek aldığım 249 ₺ ödediğim ayakkabıyı şu anda giyemiyorum. Ürünlerinin arkasında durma, müşteriye her durumda yardımcı olmak şöyle dursun, kaba bir tavır sergilendi. Yıllardır ayakkabı alırken gözüm kapalı gittiğim Derimod markası benim için bitmiştir. Ve tanıdığım herkesi bu konuda uyarıyorum. Ya sağlam ayakkabı üretin, ya da malınızın arkasında durun lütfen. İnsanlar parayı sokaktan toplamıyor. Tüketici hatası deyip işin içinden çıkıyorsanız bende hakkımı Tüketici Mahkemesinde arayacağım o zaman.

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler