Derimod Tam Bir Hayal Kırıklığı.

Aydan Aydan16 Temmuz 17:38

Ocak 2020 tarihin de Aydın Form Derimod dan bot aldım. Aldığım bot Ocak ayı bitmeden lastiklerinde atma yaptı. Mağazaya götürdüm değişim in aldılar 20 gün süre verdiler. Değişim onayı geldiğinde tekrar mağazaya gittim. Tekrar botun aynısını aldım. Ertesi gün işe giderken giydiğimde botun taban kısmında çiviler vardı. Mağazaya gidip gösterdim tekrar değişim onayı için göndereceklerini ilettiler. Ancak bu defa dönüş geç oldu. Mağazaya gittiğimde içime sinen ürün bulamadım. Ay sonuna kadar vaktim olduğunu söylediler. Ancak pandemiden dolayı mağazalar kapandı. Mağazalar açılır açılmaz gittim. Mağazada pandemiden dolayı ürün yetersizdi. İlk aldığım ürünün üzerinden 6 ay geçmişti Orada çalışan bir personel Derimod internet sayfasından beğendiğim bir ürünü kodunu kendilerine bilgi vererek getirtebileceklerini ve haziran sonuna kadar vaktim olduğunu söyledi. Sayfa üzerinden beğendiğim bir ürün kodunu kendilerine iletmek için telefonla aradım son derece ters aksi bir bey mağazaya gitmem gerektiğini telefonda yardımcı olamayacağını iletti. Kendilerine 08:30-18:00 arası çalıştığımı Aydın dışında oturduğumu servisle gidip geldiğimi iletmeme rağmen beyefendi çok sert bir dille haddimi bildirmeye çalıştı. Bu ayın başında telefonla tekrar şansımı denedim telefona kadın bir personel çıktı. Bu şekilde yardımcı olabileceğini ileterek İnternet sayfasında beğendiğim ürün kodunu verdim. Konuyla ilgili kendilerinin dönüş yapacağını iletti. Bugün ben kendim aradım. Bana o ürün koduyla numaranın kalmadığını ancak yeni ürün kodu olduğunu bununda 100 TL fark olduğunu ilettiler. İnternet sayfasına bakıyorum 36 var fiyat 329.99 TL kendi sayfalarında ki müşteri hizmetlerini aradım. Sayfadan alırsam ki numara var. 329.99 olacağını mağazadan alırsam 100 TL fark ödeyeceğimi söyledi. Benim 7 aylık kaybım ne olacak ortada ne ayakkabı var ne de para. Para iadesi istemek den de korkuyorum.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler