Derimod Sadece 1 Kez Giydiğim Ayakkabının Topuk Kısmı Açıldı.

Dinçer Dinçer05 Ekim 14:58

Merhabalar, 22 Eylül Salı günü Carrousel mağazanızdan nişanımda giymek için 1 adet siyah klasik ayakkabı satın aldım. Sadece 1 kez nişanımda giyip evime geldiğimde sağ ayak topuğunun ayakkabıdan ayrıldığını fark ettim. Ayakkabıyı değiştirmek için 29 Eylül Salı günü tekrardan Carrousel mağazanıza gidip mağduriyetimi bildirerek ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza yetkilisi Damla Hanım "ürünü merkeze gönderip oradan gelecek sonuca göre değişim işlemi yapabilecekleri" bilgisini verdiler. 3 Ekim Cumartesi günü mağazadan "Tadilata vermiş olduğunuz ürününüz elimize ulaşmıştır." mesajı geldi. Mağazayı arayıp "ben ürünü tadilat için değil, değişim için getirdiğimi" söyledim fakat Damla Hanım mağduriyetimi hiçe sayarak sadece "yapılacak bir şey olmadığını, isterseniz Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunabileceğimi" söyleyerek tabiri caizse başından defetmiştir. Benim için böylesi özel bir günde markanızı tercih etmemdeki en büyük sebep ürünlerinizin kalitesine inanmış olmamdı. Fakat daha ilk kullanımımda karşılaştığım aksilik, sonrasında mağazanızdaki yetkilinin ilgisiz tavrı beni fazlasıyla üzmüştür. Yaşadığım bu tatsız mağduriyetin acilen giderilmesini, aksi takdirde mağduriyetimi tüm sosyal mecralarda paylaşacağımı ve Tüketici Hakem Heyetine hakkımı sonuna kadar arayacağımı bilmenizi isterim.

Saygılarımla, Dinçer Erdinç

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler