Toplam çözüm sayısı
..
Derimod ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bircan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Derimod Parasını Şimdi Öde Ayakkabıyı Bir Yıl Sonra Al

323görüntüleme
Bircan
Bircan 14 Ocak 21:41

Bundan tam bir yıl önce almış olduğum ayakkabının ilk giyildiği gün topuğu kırılınca değişim için Forum İstanbul mağazasına götürdüm ve bana ayakkabının ayıplı bir ürün olarak üretildiğini, yenisinin gönderileceğini söylediler. Ayakkabıyı Şubat ayında verdim mağazaya ve Ekim ayında benim aramam sonucunda gönderimin yapılmasının unutulduğunu, değişim için artık mağazaya gitmem gerektiğini söylediler. 

Pandemi koşulları sebebiyle bir AVM'ye gitmemin mümkün olmadığını iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı çözüm üretilmedi. Şikayet etmek için ürünün faturasını mail adresime talep ettim bu sefer de bana eşim için almış olduğum erkek ayakkabısı ve erkek kemerinin olduğu faturayı ilettiler.

Tam bir yıl önce parasını ödediğim ayakkabıyı giymek hala nasip olmadı, yaşatılan mağduriyet sonrasındaki umursamazlık hayret verici! Bu kadar severek alışveriş yaptığım bir markadan bir daha alışveriş yapmamak için bundan iyi sebebim olamazdı.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler