Toplam çözüm sayısı
..
Derimod ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Derimod
ile
Tergan Deri
Derimod
ile
Lacoste
Derimod
ile
Desa

Yeni karşılaştırma

ile

Derimod Param Ve Ürünüm 3 Haftadır Alıkonuldu

1.044görüntüleme
Ayşe
Ayşe 12 Şubat 16:12

19.01.2021 tarihinde Antalya terracıty mağazasından eşime hediye aldığım erkek bot'u eşiminde aynı bottan alması nedeni ile farklı bir model bakmak in 25.01.2021 tarihinde Özdilek ® mağazasına gittik. Orada öncelikle ürünü iade etmek istedik, iade değil hediye kartı gibi bir uygulama ile parayı mağaza içinde kullanabileceğimiz bilgisi verildi ama biz o miktarda değil daha ucuz bir ayakkabı Beğendik ® kalan para yine hesapta kalacaktı, bu bizim tercihimiz olmadı.

Zar zor karta geri ödemeyi kabul ettiler ( bu yasal yasal hakkımız zaten neden bu kadar direnç uyguladılar o da ayrı bir soru) Ödeme yaptığım kartın slip 'ini istediler fakat yanımda olmadığı için merkez muhasebeden en geç 1 hafta içinde ödeme yapılabileceği bilgisi verildi, bizde kabul ettik. Fakat şu gün olduki hala ödeme gerçekleşmedi. Birçok kez merkez müşteri hizmetleri ve mağazayı aramama rağmen bir reaksiyon alamadım ve sanırım yeterince ciddiye de alınmadım zaten Özdilek mağazanızda çalışan erkek personelinizin benimle yapmış olduğu görüşmeyi ve bu konuda şikayet kaydımı ayrıca dikkate almanızı önemle rica ederim çünkü öyle bir personel size hiç yakışmıyor. 

Durumu bugün dahil takip ederek müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve bana mail atıldığı söyledi fakat bende herhangi bir bilgi maili yok. Hem param ® hem ürünüm 3 haftadır alıkonulmuş durumda ve kendini piyasada yıllardır kalitesi ile ispatlamış! Olan firma hiçbir şey yapmıyor. Lütfen kolay ama bilinçli olarak zorlaştırılmış olduğunu düşündüğüm bu süreç hakkında desteğinizi rica ediyorum. Defalarca görüşmeme ve maillerime rağmen hala bir gelişme olmadı. Tüketici Hakem Heyetine başvurumu yaptım. 10 günlük yasal süreci geçtiğini içinde ayrıca cezai ve faiz şartların ayrıca araştırıyorum.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Derimodile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Derimod
ile
Tergan Deri
Derimod
ile
Lacoste
Derimod
ile
Desa

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Derimod'dan 16/12/2020 tarihinde deri bot aldım bir topar para verdim. 2 hafta geçmeden botun topuğu yolda yürürken çıktı. Değişim hakkımı kullanmak için mağazaya gittim. Fabrikaya gönderdiler, tamir edip göndermişler ben tamir edilmesini değil ayıplı üründen doğan Tüketici Hakları seçimi bana aitti...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

27.03.2021 tarihinde Canpark AVM mağazasından 2 adet ayakkabı aldım fakat 1 modelin numarası olmadığından kargo yapılacağı söylendi ve yaklaşık 10 gün sonra o kargo geldi bu süreçte kimse ilgilenmedi tek söylenen bekleyin ürün size gelecek oldu ve 10 gün gibi bir süre sonra geldi fakat numara olmadı...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol'dan Derimod mağazasından alışveriş yaptım ilk siparişte 555082204 iki adet ürün istedim üç ürün gönderilmiş. Görüşüp üç ürün için iade oluşturdum. İkinci olay sipariş oluşturmadığım halde tarafıma erkek deri ayakkabı gönderilmiş yine uğraşıp iade kodu vs alıp iade ettim. Üçüncü olay 5587860...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Derimod'dan aldığım botlar daha 1 ay giymeden derisi döküldü ve açılma yaptı. Mağazadan incelemeye gönderdim ve geri gönderdiler. Derimod ürününün arkasında durmuyor. Hakiki deri kaliteli diye satılmıştı ama öyle olmadı.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Deri mont erkek ayakkabısı aldım, iki ay içinde ayakkabının topuk iç kısımında bulunan derisinde yırtılmalar oldu, bende mağazaya bu konuyu söyledim, görevliler bana ayakkabının bir yıl garantisinin olduğunu isteğim zaman getirebileceğim söylendi, bende yazın ayakkabıyı giyeyim, kışın gönderirim diy...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ağustos 2020 Sakarya Serdivan AVM mağazanızdan aldığım iki çift erkek ayakkabısının bir tanesi sorunlu çıkmış olup mağazaya geri getirdiğimde ürünü benden alıp genel merkeze gönderdiler. Sorun devam edince yine aynı prosedür uygulandı ve sorun giderilmedi. Şikayetçiyim. 

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

1558678820212261‬ sipariş numaralı lacivert sneaker ayakkabıda alalı 1 ay oldu ve 3 kez giydiğim ayakkabıda aşınmalar oldu Sağ ayakkabının bağcıklarının olduğu yerde renk atması oldu bu ayakkabıyı 3 kez değiştirdim aynı sorun devam etti 2 hafta önce ürünü gerekli işlemler için Van Mağazanız aracılığ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Derimod'dan iki tane aynı fatura üzerinden ayakkabı aldım. Bin pişmanım daha da Derimod'dan çöp almam. Ayakkabının altı kırıldı 10 kez ancak giymişimdir. Ürünü mağazaya geri teslim ettim 40 gündür müşteri hizmetleri ayakkabıyı inceleyemediler. 

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürün, sayın yetkili Eylül/2020'de Mersin Forum mağazanızda 2 çift ayakkabı aldım ancak aldığım ayakkabının birisinin numarası yoktu ve temin edileceğini söylediler, olan ayakkabıyı giydim ve devamlı giydiğim 41 numara idi ve ben yıllık izne Besni ilçesine gittim benim yerime daha sonra çocuk almış v...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Salı günü 2 adet ayakkabı satın aldım faturamın mail yoluyla geleceğini belirttiler ancak henüz gelmedi. Faturanın amacı alınan malın parasının ödendiğini göstermek şimdi benim elimde ürünlerin faturası maalesef yok ayrıca talep etmek için defalarca Optimum outlet AVM'deki mağazayı aramama rağmen ce...

  • profile
1 Destekçi