Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Derimod Müşteri Memnuniyeti Ve Kalite Olarak Vasat

Dilek
26 Nisan 13:58
111

İnternet üzerinden iki çanta satın aldım. İlk hafta bir tanesini kullandım ve kulpları deforme oldu. Bir hafta sonra Diyarbakır'daki formda bulunan mağazaya götürdüm. Çalışanlar, çanta kulplarının hemen deforme olabileceğini, bu durumun normal olduğunu söylediler. Israrım üzerine çantayı incelemeye gönderdiler. Diğer çantayı bir hafta kullanmamın ardından fermuar dikişleri attı. Bu durumu da mağazaya ilettiğimde, çalışanlar ayakkabıcıda diktirebileceğimi söylediler. Ancak ben, yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığım çantayı neden ayakkabıcıda tamir ettirmek zorunda kalayım? İki ay geçmesine rağmen, mağazadan çantamı alamadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, kimse bana çantanın mağazada olduğunu söylemiyor. Çantayı verirken, çalışan mağazaya gelindiğinde bilgi verileceğini söylemişti. Bir mesaj aldım; talebimin onaylanmadığını belirtiyordu. Ben, bu mesajdan çantanın mağazada olduğunu anlamam bekleniyordu. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde bilgi vermiyor, mesaj veya arama yapmıyorlar. Mağazaya gidip sorduğumda, çantanın daha fazla deforme olduğunu ve mağazada olduğunu öğrendim. Ancak muhatap bulamıyorum, ilgi gösterilmiyor ve 'tekrar gelin' deniliyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Derimod Deri Sneakers Hasar Hakkında

Şenol
13 Mayıs 17:00
204
Derimod Deri Sneakers Hasar Hakkında
Derimod Deri Sneakers Hasar Hakkında

Derimod Değişim Yapmadı İlgilenmedi

Yaprak
13 Mart 13:08
187

Derimod Defolu Ürün İade Problemi

Asuman
20 Ocak 15:15
293
Derimod Defolu Ürün İade Problemi
Derimod Defolu Ürün İade Problemi
1

Derimod Ayakkabı Hasarları Ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

Ali
16 Ocak 15:07
295
derimod-ayakkabi-hasarlari-ve-musteri-memnuniyeti-sorunu-1.pdf
1

Derimod Ürününden Müşteri Şikayeti

Ali
16 Ocak 12:00
327
Benzer Şikayet Yaz