Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Derimod Mağazasının Yanlış Ürün Göndermesi

Atilla
07 Haziran 2023 00:29
163

10.052023 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod mağazasından eşime Anneler Günü hediyesi olarak deri kaban ve kendimde deri mont siparişi verdim. Siparişler kargodan teslim aldım, sipariş verdiğim ürün yerine yanlış ürün gönderilmiş, durumu Trendyol asistan üzerinden belirtmeme rağmen değişim yapamadıklarını iade süreçlerini başlatmam gerektiğini söylediler, iade sürecinden sonra karta iade sürecinin yapılmasını bekledim tekrar sipariş vermek istediğimde her iki ürün içinde zam yapılmış. Bu sorun benim sorunum değil kendi yaptıkları hatanın faturasını tüketiciye kesilmesi hiç etik değil ve çözüm üretilmedi. Bu konuda yapılan yanlıştan geri dönülmesini istiyorum. Bu arada Anneler Günü gibi özel bir gününde Derimod'un hatası yüzünde güzel geçmemesi ayrı bir utanç.

Gelişme
Gelişme

21 Haziran 2023 16:22

10.05.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Derimod mağazasından yaptığım alışverişte hatalı ürün gönderdiler, sonra Trendyol'dan değişim olmaz diyorsunuz, iade ettim kargonun size ulaşması ve onaylamanız sonrasında kredi kartına iade sürecini beklemek zorunda kaldım, tekrar sipariş vermek istediğimde her iki ürün içinde ayrı ayrı 1000 TL zam yapmışsınız sonuçta 5748,50 TL'ye aldığım iki ürün için şu an 7298,50 TL istiyorsunuz, 1550 TL fazla bir ücret talebi, bunun sorumlusu Derimod, yanlış ürün göndermiş olduğunuz için yanlışınızdan acilen dönüş yapmanızı müşteri memnuniyeti acısında rica ederim. Ayrıca Erkek montun cebinden peçete çıktı, kullanılmış ya da iadeden gelen ürün mü gönderiyorsunuz? Madem gönderiyorsunuz neden kontrol etmiyorsunuz, Yanlış gönderdiğiniz bayan montun güvenlik aparatı sökülmemiş! Bir de bu var. Daha önce de yanlış ürün göndermiştiniz. Bu sizde kronik bir sorun olsa gerek. Bu konuda da daha önce şikayet yazdım ama sadece bir SMS'le dönüş yaptınız, Hata sizin faturası müşterinin olamaz.

profile
1 Destek
Atilla
07 Haziran 2023 00:15

Bu arada ürünü Trendyol üzerinden alınmış gibi hoş olmayan bir cevap yazılmamasını rica ederim.

07 Haziran 2023 18:19 (Şikayetten 17 saat sonra)
Atilla
14 Haziran 2023 09:49

Yanlış ürün gönderiyorsunuz, sonra Trendyol'dan değişim olmaz diyorsunuz, iade ettim kargonun size ulaşması ve onaylamanız sonrasında kredi kartına iade sürecini beklemek zorunda kaldım, tekrar sipariş vermek istediğimde her iki ürün içinde 1000 TL zam yapmışsınız sonuçta 5748,50 TL'ye aldığım ürünler için şu an 7298,50 TL istiyorsunuz, 1550 TL fazla bir ücret talebi, bunun sorumlusu Derimod yanlış ürün göndermiş olduğunuz için yanlışınızdan acilen dönüş yapmanızı müşteri memnuniyeti acısında rica ederim. Ayrıca Erkek montun cebinden peçete çıktı, kullanılmış ürün mü gönderiyorsunuz? Madem gönderiyorsunuz neden kontrol etmiyorsunuz, Yanlış gönderdiğiniz bayan montun güvenlik aparatı sökülmemiş! Bir de bu var.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Derimod Yasal Süre Geçtiği Halde İademi Yapmıyor

Yasemin
17 Aralık 2023 23:22
209
Derimod Yasal Süre Geçtiği Halde İademi Yapmıyor
1

Derimod'UN Değişim Sürecini Yönetememesi

Pınar
20 Kasım 2023 11:41
305
Derimod'UN Değişim Sürecini Yönetememesi
Derimod'UN Değişim Sürecini Yönetememesi
Derimod'UN Değişim Sürecini Yönetememesi
Derimod'UN Değişim Sürecini Yönetememesi

Derimod Firması Ve Yalanları

Ezgi
19 Ekim 2023 10:41
664
Derimod Firması Ve Yalanları
Derimod Firması Ve Yalanları
Benzer Şikayet Yaz