23 Ağustos
#12466311

Derimod Mağazasında Yanlış Fatura Düzenleme

Adana Real AVM Derimod mağazasından ayakkabı alana çanta %50 indirimli kampanyasından yararlanarak ayakkabı ve çanta satın aldım çantayı arkadaşım aldığı için %50 indirimden tamamın kendisinin yararlanmasını talep ettim ve %50 indirimin bölüşülmemesini istedim ve ayakkabının indirimsiz fiyatı olan 130 TL ti ödediğim halde kasada ki arkadaş kampanyayı aramızda bölüştürülmüş şekilde sistemden fatura kesti.


Benim 130 TL 86 TL şeklinde gözükmekte iade istediğimde bana 86 TL 'yi iade ettiler. Müşterinin isteği doğrultusu dışında fatura kesiliyor bunun nasıl olduğunu sorduğumda, mağaza müdürü tarafından son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla ve hoş olmayan ciddiyetsiz mimik hareketleriyle bir tutum içine girmiştir. Müşteriyle bu şekilde bir diyaloğu olan mağaza müdürünün Derimod gibi bir firmaya olan güvenini zedeliyor. Aynı zamanda fatura düzenlemedeki. Bu yanlış hareket hiç hoş olmamıştır.

Samira Samira 1.084 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları