Toplam çözüm sayısı
..
Derimod ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hande'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Derimod Internet Üzerinden Defolu Ürün Satışı Yaptı

390görüntüleme
Hande
Hande 16 Eylül 14:42

İnternet sitesi üzerinden aldığım ürünü, üretim hatası olması nedeniyle hata detayı ile birlikte iade ettim. İade kargom firmaya ulaştıktan yaklaşık 3 hafta sonra iade süreci tamamlandı. Sonrasında aynı ürünü yeniden sipariş ettim. Gelen kargodaki ürün tam olarak aynı şekilde defoluydu. Çağrı merkezi ile görüşmemde, ikinci defa sipariş verdiğimde çağrı merkezini aramış olmam gerektiği, bu şekilde aynı sorun yaşanmasın diye sipariş içerisine not düşüldüğü belirtildi.

Özetle yaşadığım süreçte ortaya çıkan: firma defolu ürünlerini veya hatalı üretim serileri uğraşmama ihtimali olan müşterilerde şansını denemek üzere internet üzerinden satmaya devam ediyor.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Derimod'da kampanya var ve sepette her deri ceket 500 lira daha indirimli. Ben de 2 adet deri ceket sipariş ettim, sonra bir tanesini iade ettim. 1198 lira iade etmeleri gerekirken, 1017 lira ödendi. Firma iade ettiğim cekete uygulanan indirimin 681 lira olduğunu söyledi. Böyle bir şey varsa neden ö...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vermiş olduğum 1762547749814943 numaralı siparişimde 21SBD2142CV kodlu üründen aldım. Ürün görselinde paylaşmış olduğum üzere çantanın yanında küçük bozuk para cüzdanı da gözükmekte. Ancak bana ulaşan siparişte bu ürün çıkmadı. Konu ile ilgili Müşteri Destek Hattı'nı arayıp eksik olan cüzdanın gönde...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Trendyol üzerinden Derimod'dan babama ayakkabı hediye aldım. Siyah aldığım ayakkabı tamamen farklı bir modelle altının lastiği üstüne geçmiş ve krem renkte alakasız bir şekilde gönderilmiş. Özel günümüzü rezil ettiniz! İndirim kuponumu kullanarak almıştım bu yüzden mi yaptınız bilinmez hem babama ma...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:58

Derimod'dan bir çizme beğendim ve sipariş verdim. Siparişimle birlikte ikinci ürüne %30 kampanyası olduğu için bir de bot söyledim. Ben izindeyken ürünler gelmiş. Dün açtım ve çizmenin yanlış gönderildiğini gördüm. Dün resmi tatil olduğu için kimseye ulaşamadım. Bugün sabah aradım ve çizmenin tükend...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 14:58

Derimod'dan 2 adet çanta sipariş ettim ürünü sipariş edince 3 adet stok bulunuyordu. 3 gün sonra arayıp stok hatası dediler koca firma nasıl stok hatası yapıyor. Yetmiyormuş gibi çocuk susturur gibi 20 TL çek veriyorlar aynı ürün mağazada mevcut para iadesi istemiyorum mağduriyetimi giderin lütfen.

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Ağustos 23:44

Bir hafta önce Derimod mağazasında Mavi bir ayakkabı beğendim fakat tesirdeki ürünün eşine göre lamba aydınlatmasından dolayı rengi solmuş, denene denene genişlemiş ve tabanında biraz aşınmış olduğunu Bauhaus mağaza personelinin uyarısı ile fark ettim. Ayakkabı resmen az kullanılmış fire halini gelm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ağustos 16:11

23.07.2021 tarihinde Capitol Derimod mağazasından yaptığım alışverişte 205fe1822 taba rengi siparişim için bana 3 işgününde ürünümü teslim edecekleri bilgisi verildi. Düğüne giyeceğim için ayakkabı tesliminde hiçbir sorun yaşanmayacağı taahhüdü aldım alışverişi tamamladım ve tüm ödememi yaptım. Günl...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 14:58

23 Ağustos 2020 tarihinde Derimod internet mağazasından 1429664183914529 sipariş numaralı ayakkabı aldım. Ürünün derisinde hiçbir dış etki olmaksızın açılma meydana geldi. Firmayı aradım, ürünü onarım için mağazamıza ulaştırın dediler. Bende ikamet ettiğim Mardin ilinde Derimod mağazası olmadığı dil...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Temmuz 12:29

Derimod firmasından satın aldığım 1702640744013597 sipariş numaralı ayakkabı 8.7.2021 tarihinde 1ZA7892*********47 takip numarasıyla UPS Türkiye ya teslim edildi. Fakat tahmini teslim tarihi 12.7.2021 olmasına ve bir gün geçmiş olmasına rağmen kargomu teslim etmediler. UPS çağrı merkezi telefonlara ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 16:41

Derimod'dan 18.06 tarihinde 1688036580421706 sipariş numaralı aldığım ayakkabının iç kısmındaki tabanın siyah kısmı kendini bıraktığı için tabanın beyaz yerleri görünüyor. Aldıktan 1 gün sonra böyle olduktan sonra avcılar - Pelican ve Marmara Park Derimod mağazasına gittim. 2 mağaza personelleri de ...