Derimod Her Yeri Dökülen Çanta

Derimod Mall Of İstanbul ® Mağazasından Mayıs ayında almış olduğum çantanın birkaç ay içerisinde kulpu iki taraftan dan koptu, içerisindeki dikişleri söküldü ve kulpu her yerinden çatladı. Çantayı Ağustos ayında Derimod mağazasına verdim, değişim talep ettiğimde Ekim ayında değişim geldi, değişimin müşteri memnuniyeti için olduğu söyleniyor ancak Mayıs ayında aldığım fiyat üzerinden yapılacağı söyleniyor. Mağazadaki kasa sorumlusuna bu nasıl iş şu an bu fiyata çanta yok dediğimde siz enflasyonun farkında mısınız deniyor bana, evet aslında kendileri de benim gibi düşünüyor Derimod enflasyonun farkında mı? Mayıs ayından bu yana çantalar iki üç kat artmışken bana üzerine para ekleyin ya da paranıza uygun bir ürün alın deniyor. Müşteri hizmetlerine şikayetimi dile getirdiğimde oradan arayanlar da isterseniz tadilat yapılsın ya da outlet mağazasına bakın deniyor. Ben bu ürünü Derimod kalitesine güvenerek ve outlet olmayanlar bir mağazadan almışım, ürünü satarken kaliteyiz diye satıyorlar ancak ürünün arkasında durmaya gelince müşteri memnuniyeti sıfır. Evet ben enflasyonun farkındayım ve Derimod'a bir lira daha ödemek istemiyorum. Çanta aldığım bir mağazadan da sırf onlar yüzünden cüzdan almak istemiyorum. Gereği neyse yapmalılar, madem bir ürünü kaliteyiz diye bu fiyatlara satıyorlar madem herkes enflasyonun farkında ben bu uygulamayı kabul etmiyorum bana ya çantamın aynısının yenisini vermek zorundalar ya da yeni bir çanta.