Derimod Hatalı Ürün Gönderimi

Zeynep Zeynep27 Mayıs 23:24

5 Mayıs tarihinde Derimod internet sitesinden 2 adet çanta aldım. İlk falso kargolama kısmında yaşandı, sitesinde gönderim 5-7 gün demesine rağmen 10 günde ürünüm ancak geldi. Ürünlerden bir tanesini beyaz bel çantası olarak istememe rağmen elime nar çiçeği rengi bir çanta geldi. Bu noktada müşteri hizmetlerini aradım ve değişimi mağazadan yapabileceğimi söylediler. Ardından şehir dışından aile ziyareti için geldiğim Ankara Ankamall mağazasında (tek açık mağaza) esas sipariş ettiğim çantanın olduğunu gördüm. Değişim yapmak istediğimde ürünüm hatalı olarak gönderildiğinden hatalı ürün değişiminin mağazada stok hatası vereceği sebebiyle değiştirilemeyeceğini söylediler. Kendi yaptığı hatadan mütevellit müşterisinden zahmet edip kargo şirketine gidip iade etmesi gerektiğini söylediler. Ben sağlık çalışanıyım bu dönemde sizin bu sorumsuzluk ve saçmalıklarınızla uğraşamam. Kendinizden kaynaklanan bir sorunun çözümü için elinizden geleni yapacaksınız, mağazadan da iade değişim alacaksınız. Bu keyfi bir durum değil. Sizin hatanızın bedelini ben ödeyemem!

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler