18 Kasım 2019
#13000174

Derimod Firması İade Talebimi Kabul Etmedi

Derimod firmasının internet sayfasından beyaz bir sneaker satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymiş olmama rağmen ayakkabıda kendiliğinden soyulmalar meydana geldi.


Firma tarafından ürünün 6 ay sigortalı olduğu söylendi. Ürünü iade veya değişim için geri gönderdim. İncelemeye alınacağını söylediler. Bir daha ne telefonla ne mail yoluyla tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bizzat firmanın yakın bulunan bir mağazasına gittim. Ürünün geri iade değil değişim bile olmayacağı bilgisini aldım.


Derimod gibi bilindik bir markanın satış sonrası desteği sağlayamaması ve tüketici haklarından bu kadar uzak olması beklediğim bir şey değildi. Maalesef ki müşteri memnuniyetinden bir haberler. İade talep ediyorum.

Tuğçe Tuğçe 1.152 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları