Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Derimod Deri Ceketlerinde 3 Yıl Garanti Yalan Mı?

Ceren
27 Ekim 2023 14:51
610

29/01/2023 tarihinde almış olduğum Tiffany Kadın Siyah Streç-Fit Deri Ceketim yaklaşık 3. Giyişimde kol altı dikişlerinden yırtıldı. 07/10/2023 tarihinde mağaza üzerinden -derisi yırtıldığından tadilat istemediğimi özellikle belirterek- iade veya değişim talebi ile incelemeye gönderdim. Durum kesinlikle imalat hatası çünkü yırtıldığında deriyi yapıştırdıkları telanın sadece yarım cm olduğu ve o deriyi tutamayacağı net olarak görülüyordu. 

Hatta mağazadaki yönetici ürünü acaba bedenime göre dar aldığım için mi patladı görebilmek için özellikle ceketi giymemi bile istedi. Giydiğimde dar değil aksine bol olduğunu görerek hak verdi. İnceleme süresinin 26/10/2023 tarihinde biteceği bilgisini aldım ve beklemeye başladım. 20/10/2023 tarihinde Derimod merkezden ürünümün tadilat yapıldığını mağazaya gönderileceğini bilgisini içeren bir arama yapıldı. Telefonda talebimin iade ya da değişim olduğunu tadilat istemediğimi tadilat fişi üzerinde de talebimi yeterince net bir şekilde belirttiğimi ve durumun düzeltilmesini istediğimi söyledim. 

Şu anda bu aramanın üzerinden 1 hafta geçti, müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 kere aradım ama hala merkeze ilettiklerini ama bir cevap alamadıklarını söylemekten öte hiçbir gelişme yok. Ürünü aldığımda mağazada kendi grubunun en pahalı ürünüydü. 

anda da hala satışta ve etiket fiyatı 7,699.00TL olan bir ürünün hakkı sadece 3 kere giyebilmek olmamalı. Madem deri ceketlerinizin 3 yıl garantisi olduğunu reklamlarınıza konu ediyor ve bununla övünüyorsunuz o zaman Derimod olarak malınızın arkasında durmanızı ve değişim işlemini gerçekleştirmenizi bekliyorum.

Ceren
27 Ekim 2023 15:14

https://www.milliyet.com.tr/ekonomi/derimod-cekete-3-yil-garanti-veriyor-1016362 Derimod'un sahibi Ü*** Z***'in yaptığı Derimod'un garanti ve memnuniyeti politikası açıklamasına linkten ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Derimod Kampanyalı Ürün Adı Altında Defolu Ürün Satıyorlar

Alvan
24 Mayıs 11:52
296
Derimod Kampanyalı Ürün Adı Altında Defolu Ürün Satıyorlar
Derimod Kampanyalı Ürün Adı Altında Defolu Ürün Satıyorlar
Derimod Kampanyalı Ürün Adı Altında Defolu Ürün Satıyorlar
Derimod Kampanyalı Ürün Adı Altında Defolu Ürün Satıyorlar
+2
2

Derimod Tadilat İçin Alınan Bot Ayakkabılarım Bana Geri Verilmiyor

Ahmet
06 Mart 14:19
237
1

Derimod Ceketlerin Punto Dikişlerinde Atma Meydana Geldi

Ahmet
21 Şubat 21:19
189
Derimod Ceketlerin Punto Dikişlerinde Atma Meydana Geldi
Derimod Ceketlerin Punto Dikişlerinde Atma Meydana Geldi

Derimod Ürünün Arkasında Kesinlikle Durmuyor!

Aysel
12 Ekim 2023 14:49
709
Benzer Şikayet Yaz