Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Derimod! Değişim-tadilat Yapılmadan İade. Üstüne 2 Ay Dönüş Yapılmadı

profile
18 Mayıs
118

Yukarıda detaylarını vermiş olduğum firmanın online alışveriş sitesinden 23.10.2022 tarihinde bot aldım. Ancak almış olduğum botta yaklaşık 2 ay bile giyemeden tabanında açılma olmuştur. Kaldı ki ben devlet memuru olarak çalışmaktayım ve her yere araçla giden biri olarak dağ taş gezmeden bu kadar kısa süre kullanımda ayakkabının deforme olmasına sebep olacak hiçbir durumum bulunmamaktadır. Bunun üzerine botu 11.03.2023 tarihinde Uşak'ta Derimod mağazası bulunmadığından İzmir Bornova şubesine teslim ettim. Bu teslim üzerine tarafıma yaklaşık 2 ay boyunca dönüş yapılmaması üzerine 9 Mayıs tarihinde kendi yaptığım arama sonucu ürünün müşteri kaynaklı hata olduğunu belirtmişler ve sadece tadilat yapılacağını belirtmişlerdir. Yukarıda da belirttiğim üzere alınan bir botun 2 ay gibi kısa bir sürede deforme olmasının mümkün olmadığı gibi bunun müşteri kullanımından kaynaklı hata olduğunun belirtilmesi tamamen tüketicinin haklarına aykırıdır. Ayrıca 6502 sayılı yasanın 11. Maddesinde, malın ayıplı olması durumda tüketicinin seçimlik hakları düzenlenmiştir. Bu seçimlik haklarda tüketici; bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme, malın ayıpsız misli ®yle değiştirilmesi veya ayıp oranında bedel indirimi ya da ücretsiz onarım isteme haklarına sahiptir. Satıcı, tüketicinin tercih ettiği bu talebi yerine getirmekle yükümlüdür. Açıklandığı şekilde tüketici seçimlik haklarından herhangi birisini kullanabilecektir. Öğretide ve uygulamada da kabul edildiği üzere tüketicinin seçimlik haklarını tek yanlı ve varması gereken bir irade açıklamasıyla kullanması gerekmektedir. Ayrıca kanunda Ücretsiz onarım veya malın ayıpsız misli ile değiştirilmesi haklarından birinin seçilmesi durumunda bu talebin satıcıya, üreticiye veya ithalatçıya yöneltilmesinden itibaren azami otuz iş günü içinde yerine getirilmesi gerekmektedir. Ekte sunmuş olduğum arama kaydından ve gerekirse talep edildiğinde sunabileceğim iletişim numarama ilişkin kayıtlardan da kolaylıkla tespit edilebileceği üzere 9 Mayıs'ta benim firmayı aramama kadar bana dönüş yapılmamıştır. Tüm bunlara ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna dayanarak tarafıma dayatılan haksız tespitin reddi ile botun ücret bedeli olan 1666.66 TL'nin tarafıma iadesini talep ederim.

Derimod Logo
22 Mayıs 12:35

Benzer Şikayetler

1

Derimod İade Ya Da Değişim Talebinin Gerçekleştirilmemesi

profile
05 Ağustos
656

Tam iki haftadır ürün iadesi konusunda bana onay vermiyorlar. Tevekkeli yüzlerce kişinin şikayeti var sosyal medyada. Belki değişim de yapabilirim dedim mağaza ile görüşelim siz boşuna gitmeyin diyerek beni oyaladılar ve iki haftayı doldurdular ki iade süresi dolsun diye. Ürünü aldığımız mağaza tadi...

Derimod İade Ya Da Değişim Talebinin Gerçekleştirilmemesi
2 Destek

Derimod Para İadesinde Yolsuzluk

profile
26 Temmuz
113

05.12.2022 tarihinde Acity AVM Derimod mağazasından 1326 TL tutarında, 150 TL Nakit 1176 TL karttan ödemek suretiyle alışveriş yaptım. Çalışan ö. B. Fiyatı düşürmek adına faturayı mağaza çalışanlarından biri adına kesip indirimden yararlanabileceğimi söyledi ve işlemleri bu şekilde yürüttü. Bu durum...

Derimod Para İadesinde Yolsuzluk
Derimod Para İadesinde Yolsuzluk
Derimod Para İadesinde Yolsuzluk
+3

Derimod Ayıplı Ürününün Arkasında Durmuyor

profile
25 Temmuz
72

Derimod Tüketici Hakem Heyeti kararına uymadı. Derimod Hilltown AVM'den 12 ay önce bir çanta aldım. 20 gün sonra fermuarı ve aksesuarı çıktı. Mağazaya götürdüm tadilat için aldılar ve 1 ay sonra teslim edildi. Yaptıkları tadilat hem orijinali gibi olmamıştı, hem de 2 hafta kullandıktan sonra aynı ko...

1 Destek
1

Derimod Ayakkabı Garanti Süresini 1 Yıldan 6 Aya Düşürdü Mağdurum

profile
17 Haziran
207

18.06.2022 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM Derimod mağazasından ayakkabı aldım. Mağaza personeline aldığım üründe herhangi bir deforme, açılma, dikiş atma vs durumunda garanti süresini sordum. Mağaza personeli ürünün bir yıl garantisinin olduğunu söylediler. 4-5 ay sonra Ayakkabı iç kısmında topuk kısm...

Derimod Ayakkabı Garanti Süresini 1 Yıldan 6 Aya Düşürdü Mağdurum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 22 sa 9 dk
Benzer Şikayet Yaz