Toplam çözüm sayısı
..
Derimod ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Özlem'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Derimod Çantada Soyulmalar Ve Çatlamalar

1058görüntüleme
Özlem
Özlem 27 Nisan 15:34

Derimod'dan 2020 ağustos ayında aldığım çanta 2 ya da 3 kez kullandığım halde derisi soyuldu bende ürünü geçtiğimiz haftalarda mağazaya götürdüm. Şikayetimi bildirdim çantayı aldılar dönüş yapıldı. Kullanma süresi geçmiş değişim ve iade olmuyormuş. 2020 ağustosta pandeminin ortasında ben o çantayı nasıl mağazaya teslim edecektim? 

AVM'ler mi açıktı? Derimod gibi büyük bir markadan aldığım bir çantanın bu kadar basit çıkmasına ne demeli peki? Müşteri memnuniyeti gerçekten sıfır. Özellikle böyle olağan dışı bir dönemde daha yardımcı olmalarını beklerdim. Tüm çantalarını Derimod'dan alan biri olarak artık kapısının önünden dahi geçmeyeceğim.

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Ağustos 15:51

2020 ağustos ayında aldığım terliği 10/15 kez giydim. Bugün ayağımda lastiği koptu. Kocaeli outlet Derimod mağazasına şikayet ile gittiğimde 1 yıl geçtiği için tamir-değişim vb... Yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu kadar az giyilen ürün kalitesinde nasıl böyle bir sorun olabilir?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 14:58

23 Ağustos 2020 tarihinde Derimod internet mağazasından 1429664183914529 sipariş numaralı ayakkabı aldım. Ürünün derisinde hiçbir dış etki olmaksızın açılma meydana geldi. Firmayı aradım, ürünü onarım için mağazamıza ulaştırın dediler. Bende ikamet ettiğim Mardin ilinde Derimod mağazası olmadığı dil...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 17:31

Derimod'dan 2020 yazında sandalet satın aldım ilk giydiğimde ayağımı boyadı mağazaya şikayette bulundum birkaç giymeden sonra yapmayacağı söylendi. Sonra kış gelince giyemedim haliyle. 2021 yazı geldi hala ayağımı boyuyor müşteri hizmetlerini aradım garanti süresi 6 ay denildi. Mağaza resmen 6 ay do...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Nisan 21:49

2020 Kasım'da aldığım Derimod marka erkek botunu, 1 sezon kullandım, sol bot tabanı 3 yerinden yarıldı, ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde, haklı olduğumu fakat garanti süresinin 1 yıl olduğunu, yardımcı olamayacaklarını, şikayetimle ilgili yazılı bir evrak vermeyeceklerini bildirdiler.

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 14:49

Ağustos 2020 Sakarya Serdivan AVM mağazanızdan aldığım iki çift erkek ayakkabısının bir tanesi sorunlu çıkmış olup mağazaya geri getirdiğimde ürünü benden alıp genel merkeze gönderdiler. Sorun devam edince yine aynı prosedür uygulandı ve sorun giderilmedi. Şikayetçiyim. 

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Mart 22:27

Ürün, sayın yetkili Eylül/2020'de Mersin Forum mağazanızda 2 çift ayakkabı aldım ancak aldığım ayakkabının birisinin numarası yoktu ve temin edileceğini söylediler, olan ayakkabıyı giydim ve devamlı giydiğim 41 numara idi ve ben yıllık izne Besni ilçesine gittim benim yerime daha sonra çocuk almış v...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mart 19:08

Derimod'dan 8 Ağustos 2020 de internet üzerinden almış olduğum ürünü Eylül 2020 yılında Kemoterapi almış olduğumdan dolayı iade etmek üzere Ankara kent park mağazasına bırakmıştım. 10 gün sonra yerine başka bir ürün alabileceğim yine mağaza çalışanını tarafından dike getirildi.  Ancak özel durumum ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Şubat 18:22

Diyarbakır Ninova Derimod mağazasından Şubat 2020 de Air Force modeli bir deri mont aldım. İki ay giydikten sonra güzelce silip dolaba kaldırdım. 2021 in ocak ayında dolaptan çıkartıp giymek istediğimde XL olarak aldığım montum s bedene dönüşmüş resmen. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp Derimod mağa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ocak 13:56

17 Aralık 2020 aldığım deri ceket 2. Giymemde kol ile omuz arasından yırtıldı. Aldığım StarCity mağazasına götürdüm incelenecek dediler. 3 hafta cevap gelmeyince hem çağrı merkezini hem de mağazayı 10 defa aramam sonucu, bana ürününüzü mağazadan değiştirebilirsiniz diye mesaj geldi. Ertesi gün çağrı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Ocak 21:05

Uzun zamandır bir deri ceket almayı düşünüyordum ve İskenderun Prime Mall alışveriş merkezinden Derimod mağazanızdan aldım. 07/11/2020 fatura çıkışlı Kevin deri ceket, bedeni olmadığından 25/11.2020 tarihinde elime ulaşmış oldu. Bundan şikayetçi değilim. Fakat 1.334,11 TL ödemiş olduğum (fatura ekt...

  • profile
1 Destekçi