Toplam çözüm sayısı
..
Derimod ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zehra'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Derimod
ile
Tergan Deri
Derimod
ile
Lacoste

Yeni karşılaştırma

ile

Derimod Bot Bir Ayağı 38 Numara İken Diğer Ayağı 39 Numara Olarak Geldi

930görüntüleme
Zehra
Zehra 27 Ocak 16:13

Derimod'dan 17.01.2021 tarihinde iki adet bot satın aldım, botlardan birinin bir ayağı 38 numara iken diğer ayağı 39 numara olarak geldi. Bu konu hakkında firmayla iletişime geçtim ve ürünü iade edip aynısından tekrar sipariş etmemi söylediler. Aynı iki ürünü 21.01.2021 tarihinde tekrar sipariş verdiğimde ise ürünlerin sadece bir tanesi tarafıma gönderildi. Bu nasıl bir ciddiyetsizliktir ki ilk seferinde aynı ürüne farklı numaralar yollarken ikinci siparişimde satın aldığım bir ayakkabıyı yollamıyorlar. Asıl komik olan şey şu ki: ben ikinci kargom gelmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, ve iki siparişim arasındaki ağırlık, desi farklı olduğunu ve bu yüzden bana gelecek ayakkabıların birinin eksik olabileceğini söyledim, fakat görüştüğüm bayan, ürünlerde bir sıkıntı olmadığını ve iki ürünün de elime ulaşacağını çok emin bir şekilde söyledi. 

Fakat gelgelelim ki ürünlerin bir tanesi ortada yok. Müşteri hizmetlerinin de birbirinden haberi yok. Bu ciddiyetsizlik Derimod'a asla yakışmıyor ve acilen çözüm istiyorum. Müşteri hizmetlerinin her seferinde sunduğu çözüm yolu ise siparişinizi iade edin ve tekrar sipariş verin. Çocuk oyuncağı mı bu ben aynı siparişi 3 kere iade edip tekrar satın alacağım? Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Bir daha Derimod'dan alışveriş yapmam.

Zehra
Zehra29 Ocak 12:43

Siparişlerimden bir tanesi hala ortada yok ve müşteri hizmetleri, en fazla 72 saat içerisinde tarafımla iletişime geçileceğini söylemişti. 72 saat yerine bu durumu hızlandıracaklarını söylediler fakat gelgelelim ki arayan kimse yok. Mağduriyetim ne zaman giderilecek acaba!

Zehra
Zehra02 Şubat 20:37

12 gün oldu ve ortada ne satın aldığım ürün var ne de para iadesi! Sattıkları ayakkabıdan kimsenin haberi yok, haberi olanları da zaten farklı çift gönderiyorlar. Sanki Derimod pazarda tezgah açmış.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Derimodile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Derimod
ile
Tergan Deri
Derimod
ile
Lacoste

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

3 ay önce Capacity Derimod mağazasından, etiketinde %100 deri ibaresi yazılı erkek kemeri ürünün sıkıştırılmış mukavva olduğunu bizzat tecrübe ettim. Derimod insanlara ayıplı mal satmaya devam ediyor. Müşteri ilişkilerine konuyu ilettim. Aksesuar ürünlerin de garanti ve tadilat işlemi yapılmamaktadı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Derimod'dan 16/12/2020 tarihinde deri bot aldım bir topar para verdim. 2 hafta geçmeden botun topuğu yolda yürürken çıktı. Değişim hakkımı kullanmak için mağazaya gittim. Fabrikaya gönderdiler, tamir edip göndermişler ben tamir edilmesini değil ayıplı üründen doğan Tüketici Hakları seçimi bana aitti...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
4 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

14.12.2020 tarihinde Derimod firmasının internet sitesinden bot ayakkabı sipariş verdim. Gelen ayakkabıyı evde giydim normal gibiydi. Havalar o günler güzeldi iki, üç hafta sonra dışarıda giydim. Fakat ayakkabı tarak kemiği ve topuk kısmının yukarısından şiddetli şekilde vurdu. Ayaklarımı yara yaptı...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Derimod'dan aldığım botlar daha 1 ay giymeden derisi döküldü ve açılma yaptı. Mağazadan incelemeye gönderdim ve geri gönderdiler. Derimod ürününün arkasında durmuyor. Hakiki deri kaliteli diye satılmıştı ama öyle olmadı.

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

31.3.2021 Tarihinde Marmara Park AVM Derimod şubesinden almış olduğum postal bot deri ayakkabı bugün 6:30 civarında teslim aldım. Ayakkabı eve gelip denediğimde ayağıma ayakkabının içinden çivi battı ve iki tane ürünün ön ayak kısmında çivinin çıkması beni gerçekten üzdü ve ayağıma battı bu konudan ...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Derimod sitesinden 2 ürün aldım. Ayakkabı çanta Derimod yanlış numara bot gönderdi Bu durumda mağdur olan benim hatanızı düzeltin. Bulunduğum şehirde stok kalmadığı için ürünü temin edemiyorum İade edin diyorlar benim hatam sanki.

profile
  • -görüntüleme
  • 10 Mart 12:11

Derimod'dan (17WFE196618) bot aldığıma pin pişman oldum. Kışın giymek üzere dolaptan çıkardığımda derisinin çoğunun soyulduğunu gördüm. Güvenerek ve severek aldığım markanın bu denli bir ürün satmış olması güvenimi kırdı. Ayakkabıyı hiç kullanamıyorum. Bu durumdan dolayı çok rahatsızım. Telafisini y...

profile
  • -görüntüleme
  • 24 Şubat 18:04

Canpark AVM Derimod'dan aldığım 2 ceket 2 ayakkabı ve 1 çanta resmen 2 yılda giyilemez bir hal aldı. 2 yıl içinde belki 10 kere giymediğim ceket resmen soyuldu parçalandı. Ayakkabı (bot) giyilemeyecek bir hal aldı. Mağazaya gidip ürünü gösterdim fakat çözüm adına hiçbir şey yapılmadı. Derimod kalite...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 21 Şubat 13:35

Yaklaşık 14 ay önce Güngören Kale Center AVM içindeki Derimod ayakkabı firmasından ekte görülen kışlık botları satın aldım. Tahmini olarak 20 veya 25 kez giymiş olduğum bu botlar fabrikasyon hatası sonucu her ikisinin de alt ortadan aynı yerden yarıldığını gördüm. Şahsım Kadıköy'de ikamet ettiğimden...

profile
  • -görüntüleme
  • 19 Şubat 17:33

Pişmanlıktır. mesela ikinci ürün %50 indirim kampanyasından 2 tane bot aldım. Botlar geldi denedim vs. Değişim yapmak istedim. Aradım. Bana dediler ki ister mağazadan, ister internet sitemizden beğendiğiniz başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Gittim mağazasına daha kolay olsun diye. 100 lira daha ...