full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.238

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Aldığım bot kullanılmış geldi ve iadesini yaptım içine not yazarak 4 gündür iade bedeli geri verilmedi. Botu beğendiğim için iadem yapılmadan yeniden aynısından aldım keşke diğerini vermeseydim dedirtti. Gelen botun ikisininde rengi farklı ve tırnak izi var sağ ayak reyon ürünü resmen kullanılan ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

2020 martta sipariş ettiğim ürünlerden 400 TL değerindeki ayakkabım tarafıma gönderilmedi ve tam 8 aydır para iadesi yapmadılar, bir 20 kere aramış olabilirim, hem paramı iade etmediler hem zaman kaybı yaşattılar. Bir daha asla ama asla Derimod'dan hiçbir alışveriş yapmam.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Merhaba, İnternet siteniz üzerinden 2 ayrı siparişte toplam 4 adet ayakkabı siparişi verdim. 1453**********89 sipariş numarası ile aldığım 2 adet ayakkabıdan beyaz erkek sneaker modeli defolu geldi. Müşteri hizmetlerinden ayakkabının değişimini talep ettim. İnternet siparişlerinde değişim olmadığı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet mağazasından 304 lira değerinde iki adet çanta almıştım 1 aydır iadesini yapmıyorlar. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, asla çözüm sunmuyorlar.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

23.07.2020 tarihinde Derimod internet sitesinden sipariş verdim. Sipariş numaram 1403017321116485. Ürünlerin kalıbı dar olduğu için 24.07.2020 tarihinde tekrar UPS Türkiye ile iade ettim. Ancak ücret iadesi hala yapılmadı ve bir muhatap bile bulamıyorum. Defalarca aradım her aradığımda ücret iadeniz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bundan aylar önce mayıs ayında Anneler Günü indiriminde Derimod internet sitesinden iki bot sipariş ettim. Ve gariplikler başladı. Öncelikle ürünlerden sadece birini yolladılar. Diğeri için Epey süre sonra ürün kalite kontrolden geçemedi diye iptal edildi maili attılar. Tamam kabul de aylardır para ...Devamını oku

İnternetten aldığım 4 ayakkabı gelmedi parasını ödedim ve ayakkabılarımı göndermediler. 4 aydır müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorsunuz. Onlar aramaya değer görürse arıyor ve yine bir çözüm yok ne paramı geri veriyorlar. Ne de ayakkabıyı benim gibi binlerce insan var bu durumda ve Derimod güvenili...Devamını oku

Derimod'dan 2 adet ayakkabı siparişi verdim. 1 adet geldi. Ama 2.'Si gelmedi. Lakin 2'sinide teslim etmiş gösteriyorlar. Kendi Derimod uygulamasında ben MNG Kargo da çalışıyorum. Bizim sistemden baktığımda depodan çıkış adeti 1 olarak gözüküyor ve faturada da 1 adet ayakkabının ücreti var. Depoyla g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Derimod’dan 1353402499614358 sipariş numarası ile aldığım ayakkabı kullanılmış çıktı. Ürün deforme olmuş, lekelenmiş ve yıpranmış. Kız arkadaşıma rezil oldum. Gönderdiğiniz ürünü kontrol etmiyor musunuz? Marka değerinizi 2. El ürün göndererek lekelemeyiniz. Lütfen bana muadil kullanılmamış sıfır ürü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Virüs dolayısıyla internetten alışveriş yapmak için sağlam marka olan sizi seçmiştim niye seçmiştim disiplinden, ciddiyetten, sorumluluktan ödün vermez dedim yanıldım. Bu kadar sorumsuzca yapılmış kargo ki ortalıkta Covid varken hassasiyetin en üst seviyesinde olması lazımken bu kadar ciddiyetsiz bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

481.49 TL değerinde yaptığım alışverişim kargoya 7 gündür verilmedi. İptal işlemi yapmak istediğimde ise gerekli bilgileri doldurduktan sonra devam et butonu aktif olmuyor. Mevcut şikayetleri de inceledim. Sonumuz Tüketici Hakem Heyeti, savcılık gibi görünüyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Derimod'dan 224,99 lira değerindeki 1332825951814829 numaralı siparişimi verdim ve üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili bir onay mesajı bile atmadılar ürünü kargoya vermiyorlar hala onay maili bekliyorum. Günlerdir Derimod'dan onay maili bekliyorum siparişimi takip edebileceğim bir b...Devamını oku

full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Derimod'dan kış için aldığım ayakkabının bir ay kullanmadan yanları acildi. Ücret olarak da hemen açılma yapmasından dolayı değerinin üstünde olduğunu düşünüyorum. Ayakkabıyı kredi kartıyla almıştım daha taksiti bitmeden ayakkabıyı kullanılmaz halde şu an.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Derimod.com üzerinden aldığım ayakkabı teslim edildikten sonra üzerinde poşeti açmamla kutusunun yanlara doğru ayrılması bir oldu neyse dedim ve ayakkabıyı elime aldım ve ilk gözüme çarpan bağcık deliklerinin yanında 10cm ye yakın devasa yırtık oldu sökük vs... Değil bakın bildiğiniz yırtık, ayrıca ...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Kayseri Forum alışveriş merkezinden 28,02,2020 tarihinde satın almış öldüğüm montu yakasında oluşan açma nedeni ile satın almış olduğum mağazaya geri götürdüğümde tamir tadilat fişi inceleme adı altında bana bir fiş verdiler ardından çalışan arkadaşların kaba tutumları inanılmaz derecede kötü çalışa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Viaport Derimod mağazasından yüksek fiyatlarla reklam yapıp üzerinden minimal indirimler yapan, kaliteli uzun yıllar giyeceğimize güven veren adını duyuran mağazasına girip yüksek fiyattan! Aldığım botunuzu 24 saat bile giymeden ayak tabanımı inanılmaz şekilde rahatsız edip yara olmasına sebep olan,...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5