full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0.9/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 2.240

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %6

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Sipariş no: 1508**********25 ile bir adet cüzdan sipariş ettim. Kargo seçeneğimiz yurt içi kargoydu. Aşağıda gelen mail de Yurtiçi Kargo ile kargo ile yola çıktığını ve takip numarası paylaşıldı. Takip numarasını tıkladığımda UPS Türkiye çıktı. Ups istemememin sebebi bulunduğum yere gelmiyorlar. Bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

17 Ekim 2020 tarihinde Gordion Derimod’dan ayakkabı aldım. Ancak ayakkabıyı giydiğim ilk gün (19.10.2020) bağcığım en ucundaki saydam yer koptu ve bağcık açıldı. Ayakkabıyı o şekilde kullanmam mümkün olmadığı için 24.10.2020 tarihinde Gordion Derimod’a gidip yeni bağcık talebinde bulundum. Deftere n...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Derimod'dan yeni aldığım damatlık kemer, iki adet çok kaliteli beyaz gömleğimi simsiyah boyadı. Kuru temizleme de Kosla da lekeyi çıkarmadı. Mağazaya götürdüm, hatayı kabul ettiler ve kemeri iade aldılar ancak gömlekler ile ilgili hiçbir işlem yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İnternet mağazasından 304 lira değerinde iki adet çanta almıştım 1 aydır iadesini yapmıyorlar. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, asla çözüm sunmuyorlar.  Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Başka bir mağazadan satın almış olduğum ürünümü annem yanlışlıkla Derimod'a iade gönderiyor. 25 gündür kendilerinde olan ürünümü bana göndermiyorlar. Yok ürün görseli yok ürün kodu yok faturası gibi birçok şey istiyorlar. Faturayı iade için kargoladığımdan elimde fatura yok ve ürünün benim olduğuma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1417**********16 numaralı siparişime ait faturayı göndermediler. İade edeceğim ürünler var ve fatura olmadığı için iademde sorun çıkabilir korkusu ile iademi kaç gündür yapamıyorum. Kendilerini arayıp fatura istememe rağmen hala göndermediler. Lütfen en kısa zamanda sorunuma çözüm bulunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar Derimod online üzerinden verdiğim sipariş için 27 gündür bir cevap alamamaktayım sürekli kargoya veriliyor, ilgili birimden haber bekleniyor, size dönüş yapacağız deniyor ancak herhangi bir dönüş yoktur. Acil konuya çözüm verilmelidir. Böyle bir sistem böyle bir çözümsüzlük bu firmaya yak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

16.08.2020 tarihinde Ankara Ankamall Derimod mağazasından aldığım ürünü beğenmediğim gerekçesiyle 24.08.2020 tarihinde iade etmek için 3 defa mağazaya uğramama rağmen sistem çalışmadığı gerekçesiyle iade sağlanmamıştır. Aynı şekilde Ankara Optimum Derimod mağazasına başvurduğumda aynı gerekçeyle iad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Morhipo üzerinden vermiş olduğum Satıcısı, Göndereni ve faturayı kesen doğrudan Derimod olmasına rağmen, hem defolu ürünü tarafıma gönderip hem de tüm müşteri temsilcileriyle size yardımcı olamam şeklinde cevap verecek düzenlemeleri olan klasik bir işletme. Soru "Ürünün bir düğmesi eksik temin edebi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod'un ikinci ürüne yüzde 50 kampanyası ile Trendyol dan 19 temmuzda 4 ürün sipariş ettim. 2 tanesi gelmedi. Defalarca her iki firmayı da aradım. Topu birbirlerine atmaktan başka çözüm getirmediler. Bugün biraz bastırınca ürün gelmeyecekse bilelim deyince Trendyol'u arayıp ürünlerimi iptal etmiş...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

306898000 sipariş 456438029 teslimat numaralı Derimod üzerinden satın almış olduğum ayakkabının tarafıma yalnızca 1 adetinin ulaşması ve bunun üzerine defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunumun çözülmemesi. 20/06/2020 tarihinde 767,87 TL ödeyerek satın almış ürünlerimin ( 2 ayakkabı harici ) tamam...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

2019 yazı aldığım yazlık sandaleti 5-6 kere giydim kenarları açıldı. Tadilata yolladım geri geldi daha giymedim. Bu yaz 1 kere giydim, bu sefer derisi tamamen deforme olarak yine açıldı. Markadır, kalitelidir diye aldım lakin kaldığım bu mağduriyet beni Derimod'a karşı üzdü. Bu soruna bir çözüm olun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9.07.2020 tarihinde ürün siparişi verdim maalesef UPS Türkiye ile çalışıyorlarmış. Kargo ürün için neden olduğunu bilmediğim bir sebepten eksik adres yazmış. Adrese hiç götürmeden merkezde bekleterek Derimod'a iade etmiş. Ve bugün 20.07 hala ne arayan ne soran. Arada defa kez Derimod ile konuştum mü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Derimod'un internet sitesinden 2 ürün siparişinde bulunmuştum. 1 ürünümün onayım olmadığı halde, haber verilmeden kendiliğinden iptal olmuş. Diğer ürün 1 hafta geçti hala kargoya verilmedi. İptal ediyorum. İptal etmiyor. Ayrıca sonradan 1 ürün siparişinde daha bulunmuştum. Kargoda görünüyor. 1 hafta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

6 Haziranda 2 tane babet siparişi verdim. Hala hazırlanıyor gözüküyor. Müşteri temsilcisi arıyorum. Çözüm üretmek yerine isterseniz iptal edelim deyip duruyor böyle bir şey olabilir mi? Hayır ürünümü istiyorum dedim ses seda yok. Derimod ne bekliyor? 1 buçuk ay bekletilmek nedir?Devamını oku

  • - Görüntüleme