Bu Kadar Olmaz Derimod!

Can Can2 ay önce

İzmir Gaziemir Optimum Derimod şubesinden almış olduğum ayakkabı 40 günlük kullanma süresi neticesinde topuklarında yıpranma ve açılma meydana geldi bu duruma istinaden ayakkabıyı incelenmesi için 17.11.2019 tarihinde Optimum Derimod şubesine ürünü teslim ettim. İki hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağı bildirilmesine rağmen dönüş yapılmadı. 02.12.2019 tarihinde şubeyi aramam üzerine yarın gün içinde ürününüz hakkında dönüş yapılacağı söylendi ancak yine dönüş yapılmadı. 04.12.2019 şubeyi aradığımda değişim talebimin olumsuz karşılandığını bildirdiler. 17 günlük süre zarfı boyunca herhangi bir şekilde işlem yapılmamış bu ayakkabıyı 1 ay boyunca komşuya versem yine aynı şekilde teslim alırdım hiçbir farkı yok. Biz marka olduğu için Derimod'a o kadar para veriyoruz ancak boşuna o kadar çok para veriyoruz 40 günde ayakkabıda açılma ve yıpranma meydana geliyor, demek ki bir ay daha ayakkabıyı kullansam ayakkabı tamamen açılacak, ayakkabıyı sıradan bir dükkandan alsak bu kadar kısa sürede yıpranmasını normal karşılarım ancak Derimod ürünlerinin sıradan ürünlerden farkı kalmadığı anlaşılıyor. Alışveriş esnasında açılma, yıpranma vs. gibi durumlarda değişiklik yapılabileceği söyleniyor ancak sadece insanları kandırıyorlar. Konu hakkında Tüketici Hakları'na başvurarak hakkımı sonuna kadar arayacağım. Öncelikle müşteriye karşı bu kadar ciddiyetsizlik olmaz müşteri memnuniyetini hiç düşünmüyorlar sadece insanları kandırıyorlar. 40 günde bir ayakkabının topuklarının açılması çok düşündürücü, ürünün ne kadar dayanıksız ve kalitesiz olduğunu gösteriyor. Ayrıca kendi ayıplı mallarını kullanıcı hatası olarak müşteriye mâl etmelerini etik bulmuyorum. Firmanın kendi hatalarını kabullenmemeleri durumu müşteriye yıkmaları ne kadar doğru bir davranış gerisini artık siz düşünün.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler