Görünüm          
96 şikayet listeleniyor

24.12.2020 tarihinde ceket almak için Bornova/ İzmir mağazanıza gittim gitmeden önce saat 12:31'de firmanızı aradım ve ekte mesajı bulunan ve 24 Kasım'a kadar geçerli olduğu belirtilen kampanyanızın durumunu sordum aldığım cevap kampanyanın geçerli olduğu idi. Ancak mağazada böyle kampanyanın olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen sene deri monttan bir deri ceket almıştım Bir ay sonra deri ceketin iç astarı yırtıldı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm değişim talep ettim çünkü ürünü en fazla 3-4 defa giymiştim. Bir ay sonra ürünü değiştirdiklerini söylediler ürünü almaya gittiğimde ceplerine bir baktım ürün benim eski ürün...Devamını oku

İzmir Selway Outlet mağazasına teslim ettiğimiz arızalı 2 ürün için inceleme başlatılmıştır. 1 ürün incelemeden 20 günde geri döndü diğer ürünümüz çalışanların pandemi sebebiyle iletilmediğini ve ürünün merkezden dönmediği yönünde açıklama sebebiyle 43 gündür beklemedeyiz. Derimod ürün alırken 43 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

01.10.2020'de internetten beğenip de aldığım ayakkabıya ek olarak 2. Ye %50 indirim kampanyasına istinaden keyfe keder bir ayakkabı daha aldım. İndirimli ayakkabı geldi fakat ihtiyacım olan ayakkabı 19 günde gelmedi, defalarca aradım, kargo no yanlış girilmiş, şöyle böyle derken, en son öğrendim ki ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Ankara Gordion ve İzmir Karşıyaka şubenizi defalarca aramama rağmen telefonları açmamaktadırlar. Aydın şubenizden beğendiğim çantaların renklerini almak için aradım fakat kimseyle iletişime geçemiyorum böyle köklü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir markanın bu kadar basit müşteri kaybetmesi ent...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Mayıs 2019'de bakım ürünleri ile birlikte 330 TL'ye aldığım yazlık süet Sneaker ayakkabılar ilk sezonda yanlardan açılma yaptı ve incelenmesi için Derimod mağazasına teslim ettim, amatör bir yapıştırma ile ürün tekrar tarafıma geri verildi. Ben ayakkabı tamircisine de yaptırabilirdim. Ancak Fabrikad...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Morhipo üzerinden vermiş olduğum Satıcısı, Göndereni ve faturayı kesen doğrudan Derimod olmasına rağmen, hem defolu ürünü tarafıma gönderip hem de tüm müşteri temsilcileriyle size yardımcı olamam şeklinde cevap verecek düzenlemeleri olan klasik bir işletme. Soru "Ürünün bir düğmesi eksik temin edebi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.06.2020 de vermiş olduğum sipariş 1 hafta da elime ulaşmış olsun temmuzda 1 ayda 2 kere taktım çantayı. Almış olduğum beyaz sırt çantasının aksesuar anahtarlığı vardı. Çantayı almış olmamdaki neden de o aksesuardı köpek aksesuarı bugün çantayı taktım ve eve geldiğimde baktım aksesuarı düşmüş ve n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Pandemiden önce bir erkek kemeri aldım. Ertesi gün metal toka kısmı pantolona takarken zerre kadar zorlanmadığı halde her 2 yandan bıçakla kesilmiş gibi koptu. Elimde kaldı ömrümde ilk defa böyle bir şey yaşadım oyuncak kemer bile bu kadar basit  olamaz. Her neyse, Kayseri'de çözülemeyecek kadar te...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Derimod 'dan hediye gelen çantamı hiç kullanmadan. Kendi bez örtüsünde çanta dolabıma kaldırdım . Bu yaz kullanmak için çıkarttım çantanın belime sürtünmesiyle bütün üstünde ki derileri dökülmeye başladı. Adı üstüne de Derimod olan bir firmada böyle basit bir çanta yapılması beni çok rahatsız etti ....Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Haziran da 1372723908913363 sipariş numarası ile iki çift ayakkabı satın aldım. Ancak ürünlerin faturası gönderilmemiş. 24 Haziran da müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim mail adresime faturanın gönderilmesini talep ettim tamam dediler ama göndermediler. 25 Haziran da tekrar aradım gönde...Devamını oku

1367537065015860 sipariş numaralı ürünlerden bir tanesi numarası küçük olduğu için değiştirmek istedim. Fakat gelen ürünlerin faturası gönderilmemiş. Bende 18 Haziran 2020 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. 15 dakika bekledikten sonra ulaşabildim. Konuyu anlattım. Müşteri temsilcisinden iade vey...Devamını oku

07.05.2020 tarihinde firmanın kendi uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte Covid-19 sebebi ile siparişlerin 1 hafta ile 10 gün arasında teslim edileceği bilgisi verildi, ancak ürünlerimi 27 gün sonra kargo firmasına giderek kendim teslim aldım. Mevcut durum nedeni ile belirtilen 1 hafta 10 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bir çanta aldım. 20 gün oldu hala kargolanmadı. Bu nasıl bir umursamazlıktır anlamadım. En basit ürünlerde tüm mağazalar en fazla 2-3 güne kargoya veriyor. Anneler Günü için tercih ettim. Bin kere pişman oldum. Daha bırakın internet alışverişini mağazasının önünden geçmem. Pişmanlık yaşamak isteyenl...Devamını oku

sta-3-hoverOrtalama Çözüm
profile-icon Dsöabköjasjk Şikayetini Yayından Kaldırdı.
04 Nisan 13:29
Derimod Logo
full-star full-star half-star empty-star empty-star
2.5/5

Derimod'dan online sipariş verdim ilk verdiğim sipariş geldi ancak ikinci siparişimde üç adet ayakkabı ve bir adet çantanın kalite kontrolden geçmediği bahane edilerek benden habersiz iptal edildi. Bir haftadır beklediğim ayakkabılar ve çanta gönderilmedi. Tek bir ürün olsa kalite kontrol sorunu old...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum