to read complaints and reviews, or file yours.2,5 Ayı Geçen Ücret İadesi: Derimod'dan Hâlâ Sonuç Yok!
17.10.2025 tarihinde Derimod online satış sitesinden satın aldığım gri spor ayakkabının iadesini Eskişehir Espark şubesine teslim ederek yaptım. Ürün mağaza tarafından gönderildi ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca Derimod’u aradım, her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Son olarak işlemin yetkili birime iletildiği, ardından da ödemenin bankama aktarıldığı söylendi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde, böyle bir iade talebi veya hareketi görünmediği bilgisi verildi. Tekrar Derimod’u aradığımda ise bu kez “ayın 14’üne kadar bekleyin” denildi.
Kanunen 30 gün içinde yapılması gereken ücret iadesinin 2,5 ayı geçmiş olmasına rağmen hâlâ gerçekleştirilmemesinden son derece rahatsızım. Ürün iademin derhal işleme alınarak ödemenin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme talep ediyorum.
Ayın 14 yatacak dediler 14 pazara denk geliyor Müşteri temsilcisi Şehmuz beyle aynı konuyu bozuk plak gibi aylarca konuşuyoruz tüm ses kayıtları mevcut Bugün 15 ve hala ücret iadem yatmadı Neden mağdur ediliyoruz Bana ait bir ücretin 3 aya yakın bir sürede hala verilmemesi çok garip
Şikayet markaya iletildi gözüküyor bana dönüş yapılmadı sürekli ben arıyorum ve artık bu kadar oyalamanızdan dolayı sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ediyorum
Avukatım bu durum hakkında bilgilendirme yazdım Aradım ve aynı oyalama şekli ile karşılaştım Ben ve benim gibi insanları mağdur etmeye hakkınız yok kısa sürede iadem yapılsın
