29 Mart 2013

Derimod Deri Hatalı Ürünün Değişimini Yapmıyor!

20.12.2012 tarihinde Derimod Profilo İstanbul mağazasından deri çizme aldım. Çizmelerim 2 ay içerisinde toplam 15 defa bile giyilmeden deforme oldu. Çizme üzerinde derin yarık izleri ve çizmenin burunlarında açılmalar oldu. 14.03.2013 tarihinde çizmelerimi değişim talebiyle profilo mağazasına bıraktım.

Bugün çizmelerimi almaya gittiğimde hiç bir işlem yapılmadığını, merkezlerinin değişim talebini kabul etmediğini söylediler. Neden beni arayıp bilgilendirmediniz diye sorduğumda bilgi vermek bizim görevimiz değil diyerek azarlar tonda cevap verildi. Çizmelerimi geri almayarak mağazada bıraktım. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hatalı olduğunun ispatıdır. Değişim istiyorum.

Merve 66 Okunma

Cevaplar

  • Derimod Temsilcisi02 Haziran 2015

    Derimod markasına ilişkin şikayetlerin çözümü için www.derimod.com.tr, [email protected] email adresi ve 0850 288 4 288 numaralı müşteri hattıyla iletişime geçilmesi gereklidir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön