Deriden'den Aldığım Üründe Yırtılma Oldu.

Deniz S. |

Aralık-2011 yılında Kadıköy Deriden mağazasından DKNY marka yağmur çizmesi aldım ve toplamda 2 ay ancak giyebildim. Muhtelif bölgelerinde açılmalar ve yırtılmalar oluşurken, korkunç da bir koku problemi vardı.

Deriden mağazasına şikayetimi bildirdikten sonra bana, DKNY firmasından red cevabı geldiğini söylediler. DKNY firmasının ürünün kesinlikle arkasında durmaması bir yana Deriden Mağazası da konuyla ilgili kendi taraflarında herhangi bir çözüm üretmedi.

Konuyu Hakem Heyeti'ne taşıdım. Olumlu sonuç evraklarıyla beraber ürünü Kadıköy/Deriden Mağazası'na bıraktım. Buna rağmen 14 gündür hala 235,00-tl tutarın iade edilmesini bekliyorum. Her iki markayı da bir daha kullanmayı düşünmüyorum.

Etiketler :

Deri Firma Personel Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Nisan
    09:30

    Değerli Müşterimiz;

    Mağazamız ile iletişime geçilecek tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825