01 Şubat 2014

Deriden'den Aldığım Çizme Deforme oldu.

2 ay önce Palladium Deriden'den aldığım DKNY çizme 2 kere giymemle ön kısmı kırıldı ve soyulmaya başladı. Mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi cevap 1 ay gibi uzun bir süre de geldi ve red kararıyla.

Bu kararı kabul etmeyip tekrar gönderilmesini ve iadesini istedim fakat tekrar red kararı verildi. Yani Deriden ve DKNY gibi bir marka nasıl bunu red olarak dönüş yapar ve ayakkabıyı iki kere giymeme rağmen! Ben bu çizmenin kesinlikle iadesi veya değişimini istiyorum ve tüketici haklarına kadar başvuracağım hatanın telafisi yapılmadığı için.

Melike 62 Okunma

Cevaplar

  • Melike 10 Şubat 2014

    Bu çözüm üretmek değil ve 2 kere giydiğim ayakkabı deforme oluyor ve neden tadilat yaptırayım ki? Kaldı ki tadilatlık bir olay değil

  • Deriden Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz inceleme heyetimize sunularak incelenmektedir.Üretim sorunu tespit edilmeyen ürünler için iade ya da değişim yapılamayacağını üzülerek belirtiriz.Ancak kabul ettiğiniz taktirde sizi mutlu edebilmek adına yapılabilirliği var ise ürün tadilat -bakım işlemi için mağazamız ile iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön