04 Şubat 2014

Deriden'den Aldığım Botum yırtıldı.

İzmir Alsancak mağazasından ithal yazlık bot aldım. Bot 2-3 giymede iç astarı yukarıdan topuğa doğru yırtıldı. Daha fazla deforme olmasın diye mağazaya götürdüm incelemeleri için, lakin fatura olmadan işlem yapamayacakları cevabı karşında hala şaşkınlık içerisindeyim. Botun bedeli 350 tl ve faturası ve kredi kartı slibi sistemlerinde mevcut.

Ürünün değişimini rica etmediğimi sadece tadilat yapılması gerektiğini söylemem faydasız oldu. Müşteri hizmetlerinden S*** K*** adında bir hanımefendi ile konuşmaya derdimi anlatmaya çalışsamda kendisi üslupsuz yaklaşıp telefonu suratıma kapattı. Herhangi mağazadan 100-150 tlye alsaydım botu bu durumla karşılamazdım. Yasal işlem kaçınılmasız oldu.

Nese 114 Okunma

Cevaplar

  • Nese 10 Şubat 2014

    sattığı ürünün arkasında duramayan bir firmanın kapısının önünden geçmek hata.

  • Deriden Temsilcisi04 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz; Yasa zorunluluğu gereği fatura aslı olmadan işlem yapılamayacağını üzülerek belirtiriz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön