23 Aralık 2013

Deriden'den Aldığım Botlar Su Alıyor!

İki hafta önce deriden Bursa çekirge şubesinden aldığım Timberland waterproof botları ilk giydiğimde ayağın 2 noktasında ıslanma olduğunu, ertesi gün yine aynı bölgede olduğunu farkettim. Firmaya fişi ile birlikte incelenmek üzere bıraktım. Tam bir hafta sonra bugün talebimin reddi ve bir problem olmadığı cevabı ile geri dönüldü.

Waterproof diye satılan ayakkabının su alma probleminin arkasında durmayan firmayı hem timberland firmasına hemde kendi önerileri üzerine tüketici haklarına gideceğimi ve deriden firmasından alışveriş yapmayacağımı duyurmak istedim.

Buket 86 Okunma

Cevaplar

  • Buket 06 Ocak 2014

    Benim sorunum çözüldü ama yurtdışından tımberland markasının desteği ile. Direkt yurt dışından destek aldım.

  • Buket 24 Aralık 2013

    Ben bu şikayeti her şikayete verdiğiniz standart cevap olarak görüp benim problemime bir cevap olarak görmüyorum. Dün Tımberland ingiltere genel customer service ile yazıştım ve anında cevap verdiler.Bugün onların önerdiği şekilde bir işlem yapacağım. iyi çalışmalar,

  • Deriden Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz inceleme heyetimize sunularak incelenmektedir.Üretim sorunu tespit edilmeyen ürünler için iade ya da değişim yapılamayacağını üzülerek belirtiriz.Ancak kabul ettiğiniz taktirde sizi mutlu edebilmek adına yapılabilirliği var ise ürün tadilat -bakım işlemi için mağazamız ile iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön