Deriden'den Aldığım Ayakkabıda Lekeler Oluştu!

Ersan C. |

Ankara Ankamall'den Deriden'e bağlı Timberland mağazasından 319.00 TL'ye bot aldım. Fakat 1 ay geçmeden ayakkabının üstünde küçük bir leke belirmeye başladı. Ankara'ya kar yağdığı gün ayağımda olan botları ertesi gün gördüğümde ise o küçük lekenin bütün ayakkabıyı kapladığını görüp hemen mağazaya götürdüm.

Mağaza inceleme için benden ayakkabıyı aldı ve 1 hafta içinde geri dönüş yaparak değişim yapamayacaklarını belirttiler. Arzu ettiğim halde ayakkabının bir ton açık veya bir ton koyu renkle kendi ustaları tarafından yapılıp bana teslim edilebileceği söylendi. Sizce böyle bir şeyi kabul etmek mümkün mü? Hakkımı aramak için Tüketici Hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Deri Ürün İade / Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersan C.
    28 Mayıs
    10:38

    Tüketici hakem heyeti sayesinde paramı almış bulunmaktayım.

  • Ersan C.
    20 Aralık
    10:23

    O zaman bu ürünün nasıl bu hale geldiğini açıklayın bana. Üretim hatası yok deyip işin içinden çıkmak kolay. Ayakkabı asitlenmiş dendi bana sizce bu nasıl olabilir ? Ben hakkımı aramak için herşeyi deneyeceğim benim sizden ayakkabıyla ilgili zaten bir beklentim kalmadı maalesef. Maksat benim gibi insanlar mağdur olmasın ve sonucunun ne olduğunu görsünler.

  • 19 Aralık
    17:55

    Değerli Müşterimiz;

    Ürünlerimiz inceleme heyetimize sunularak incelenmektedir.Üretim sorunu tespit edilmeyen ürünler için iade ya da değişim yapılamayacağını üzülerek belirtiriz.Ancak kabul ettiğiniz taktirde sizi mutlu edebilmek adına yapılabilirliği var ise ürün tadilat -bakım işlemi için mağazamız ile iletişime geçebileceğinizi bilmenizi isteriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825