21 Aralık 2013

Deriden'dden Aldığım Ayakkabının Tabanı Düştü!

07.12.2013'te Cevahir Deriden mağazasından aldığım ayakkabının ertesi gün 2 saatlik kullanımıyla metroda yürüyen bantlarda yürürken tabanı tırtıklı kısmına takıldı ve tabanı düştü. Böylelikle ayağımdaki ayakkabıyla hemen Cevahir mağazasına gittim ve durumu somut şekilde görmelerini sağladım ve değişim veya iadesini istedim.

Ayakkabıyı alıp balli yapıştırıcıyla yapıştırıp yarın getirin hemen müdahale edelim dediler. Mağaza müdürü 3-4 günlük sürede çözüme ulaştırırım dedi. Tam 14 gündür çözüm yok. Bu firma anladığım kadarıyla demir parmaklıklarla saklı bir firma ki ulaşılmasının mümkünatı yok. Çağrı merkezi mağazayı, mağaza firmaya atıyor pası ve bir sonuç elde edemiyorum. Fotoğraflarada bakınız.

Onur 96 Okunma

Cevaplar

  • Deriden Temsilcisi21 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz; Ürünlerimiz inceleme heyetimize sunularak incelenmektedir. Ürününüzün inceleme işlemi tamamlandığında mağazanız sizinle iletişime geçerek sonuç hakkında bilgi paylaşımı yapacaktır. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön