29 Ağustos 2016
Yorum Yap
#6320662

Deriden Yanlış Mont Gönderimi!

Sizlerden
359 TL'değerinde sitenizden bir mont almıştık, 24.8.2016 da elimize kargo
ulaştı ancak yanlış gönderim olmuş, bizlerin istediği ürün 5465j iken
bize gönderilen ürün 5456j olmuş. (Timberland marka mont)
Sizlere
telefon ile ulaşmaya çalışıyorum ancak açan yok ve telefon belli bir
süreden sonra kapanıyor. Fatura no... w002016000013*** dur.
Sizlere hala ulaşamadığım için, mail atarak arayarak şikayet yazmaya karar verdim. Bana gönderilen yanlış ürün ile ilgili olarak nasıl bir yol izleyeceğiz?

Eray 174 Okunma

Cevaplar

  • Eray29 Ağustos 2016

    Merhabalar Urunu geri gonderecegime bu urunu tutarak ücret farkinin hesabıma yatirilmasini talep edebilir miyim acaba? sonuçta bu urunu de begendim. Bosuna kargo ile ugrasacagima sadece hesabıma kalan farkı yatirsaniz o da olabilir benim için. Konu hakkında yardimlarinizi rica ederim. Saygilarimla Eray Kurt

  • Deriden Temsilcisi29 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz; www.deriden.com.tr ‘den aldığınız hatalı ürün gönderimlerinde ürünü teslim aldığınız günü takip eden 14 gün içinde ürün iade talebiniz doğrultusunda ücretsiz olarak aşağıdaki adrese UPS Kargo ile gönderebilirsiniz. Online alışverişinize ait ürününüz iade depomuza ulaştığında ürün kontrolü yapılarak iade süreci içinde işleminiz gerçekleştirilecektir. İade Sözleşme Kodu: 1VE306 Adres: AKPINAR MAH. BILIM CAD. NO:7/2 TRANSKONAK PLAZA SANCAKTEPE/İSTANBUL Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler