Toplam çözüm sayısı
..
Deriden ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Necim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Deriden Ve Markastok Yanlış Yaptınız Bunu Düzeltin

207görüntüleme
Necim
Necim 27 Kasım 2021 15:25
Deriden Ve Markastok Yanlış Yaptınız Bunu Düzeltin

Hediye olarak 24 kasımda verdiğim çanta siparişim işleme alındı. Deriden WhatsApp hattından da siparişin alınıp alınmadığını kontrol ettirdiğimde işleme alındığını söylediler. Ekran görüntüleri de var henüz silmedim... Aradan 3 gün geçti siparişimi kontrol ettiğimde siparişin iptal edildiğini, gerekçe olarak da stok yetersizliği ifadesinin kullanıldığını gördüm. Siz insanlarla dalga mı geçiyorsunuz. Söz verilip hediye edilecek bir ürün için stok gösterip sipariş aldınız, daha sonra saçma sapan bir gerekçeyle üstelik hiç haber vermeden kendi kendinize iptal etme hakkını nereden alıyorsunuz...? Bu nasıl kurumsallık, nasıl işletme mantığıdır? İnsanları neden mahcup duruma düşünüyorsunuz? Neden...

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2 Aralık tarihinde ürün sipariş ettim. 6 Aralık elime ulaştı ve 7 Aralıkta iade işlemi başlattım. İademin üzerinden 16 gün geçti, hala iade ödemesi gerçekleşmedi. Param alındı resmen. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Kasım 2021 16:20

4 ürün sipariş verdiğim Deriden mağazası sabah bir ürünü kargoya verildi mesajı gönderip akşamına aynı ürün için iptal edildi mesajı gönderdi diğer 3 üründen 2 si bana ulaştığında bir ürün defolu diğeri ise eski püskü yırtık pırtık bir kutuyla gönderildi bir diğeri ise sabah teslim edildi mesajı gel...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 19:38

Deriden yaptığım 672cn4232k sipariş numaralı alışverişimde gönderilen ürünü açtığımda defolu olduğunu gördüm. Ürün için ödediğim kargo ücretinin ve ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Göz göre göre defolu ürünü yolluyorlar. Bir de 14.90 TL kargo ücreti istiyorlar. Çok ilginç bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 14:11

Ürün ödemesi yapmama rağmen ödeme bekliyor gözüküyor dün WhatsApp destek hattından sistemsel sorun olduğu be gün içinde düzeleceği söylendi ama düzelmedi. Çağrı merkezini aradığımda ise telefon temsilciye bağlanmadan kapanıyor. Sipariş numaram 866TN2893O

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 11:51

Merhaba ; Deriden Mağazasının Online Sitesinden 29.09.2021 tarihinde " 117TI7553K " Sipariş No ile 1.410,90 TL. Bedelinde bir adet bot aldım. Satın aldığım ürün için siteden Sipariş Sorgulaması yaptığımda aradan 13 Gün geçmiş olmasına rağmen halen " Paketleniyor " olarak görünüyor. Site üzerinden "...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Ekim 2021 11:46

25. 09. 2021 tarihinde Sipariş No: 495SE8813T ürünü Deriden.com.tr'den online satın aldım. 2052,00 TL ödeme yaptığım çizme 6 gündür kargolanmıyor. Deriden'in müşteri hizmetleri telefon ile iletişim kuramadığımız gibi bir WhatsApp hattı var canı istediklerinde cevap veriyorlar. Verdikleri cevap da " ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 20:15

İnternet mağazasından ayakkabı satın aldım, bir numara küçük sipariş verdiğimi fark ettim ve onu iptal edip büyük numarayı göndermelerini istedim. Ürünü kargoya verdiklerini, yeniden bir numara büyüğünü satın almamı ve geleni iade etmemi önerdiler. Yenisini satın almayıp geleni İzmir'deki bir mağaza...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 2021 00:07

Deriden internet mağazası üzerinden ayakkabı aldım. Yaklaşık 2 ay giymeme rağmen ayakkabının altı açıldı. WhatsApp iletişim adresi üzerinden kendilerine ulaşarak ayakkabıyı inceleme için gönderdim. Ayakkabı yaklaşık 21 gün sonra herhangi bir işlem olmadan direk geri gönderildi. Tekrar iletişime geç...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Temmuz 2021 15:05

Deriden'den online olarak iki adet ayakkabı sipariş ettim, daha sonra bir tanesini 28.06'da iade ettim, UPS kargoyu aldıktan sonra hiçbir bildirim yapılmadı. Kargonuzu aldık, iade talebinizi oluşturduk, ürün incelemeye girdi gibi hiçbir bildirim yapılmadı, hatta iade talebi oluşturulduktan sonra ona...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 2021 11:42

4 Mayıs 2021 de Deriden firmasından verdiğim sipariş sonrasında 8 Mayıs tarihinde tarafıma başka bir müşteri tarafından kullanılmış hatta eskimiş ürün şeklinde gönderildi. WhatsApp destek hattından ve müşteri hizmetlerinden kesinlikle kendilerine ulaşamıyorsunuz.  

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi