Deriden Water Proof Ürün Şikayeti!

Seyfullah K. |

27.11.2013 tarihinde 399,00 TL ödeyerek Waterproof özellikli bir bot satın aldım. Botun garanti süresi bugün itibariyle 1 ay geçmiş bulunmakta. Bu tarihe kadar çok fazla yağmura maruz kalmadım. Fakat gecen hafta yağan yoğun yağmurda yürümek zorunda kaldım ve botlar su geçirdi. Ürün ile ilgili firmaya başvurdum fakat müşteri hizmetleri garanti süresi 1 ay geçtiği için şikayetimi bile dinlemedi. Bu ürünün 1 yıl kullanımda bu hale gelmesi ve bu kadar adi olması beni çok üzdü.

Etiketler :

Dikiş ve Bağlantı Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seyfullah K.
    06 Şubat
    21:16

    Cevabınıza teşekkür ederim fakat 1 yıl garanti süresi doldu diye ürününüz sizin sorumluluğunuzdan çıkmış mı oluyor. Eğer ben bu parayı veriyorsam 1 yıl değil daha uzun Ömürlü giyebilmek için veriyorum. 1 yıl giyip atacaksam tımberland giymeme gerek yok. Maalesef Üzülerek bir daha değil tımberland, deriden mağzalrınjn önünden dahi geçmem. Teşekkürler

  • 06 Şubat
    17:51

    Değerli Müşterimiz;

    Üretim kaynaklı sorun olabilecek ürünlerde bu sorun kullanımla birlikte ilk 30 gün içinde ortaya çıkmaktadır. Ancak bu süreden sonra üründe oluşabilecek sorunlar üretimsel sorun kapsamı dışındadır. Timberland marka ürünlerde garanti süremiz 1 yıldır. Garanti süresini aşmış ürünlerin inceleme heyetimize gönderilemeyeceğini, iade ya da değişim kararı alınamayacağını ve ürünle ilgili herhangi bir destek veremeyeceğimizi üzülerek belirtiriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825