Deriden Ürün Değişimi ve Geri Dönüş!

Baris A. |

Deriden sanal mağazadan aldığım Tommy Hilfiger ayakkabı 2 - 3 haftalık kullanımın ardından taban kısımlardan açılmaya başladı. Bu şikayetimi firmanın internet sitesi üzerinden bildirmeme rağmen henüz geri dönüş alamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Baris A.
    10 Eylül
    09:36

    Merhabalar, sikayetime yapmış olduğunuz yoruma binaen ürünü yurtiçi kargoyla gönderdim. Ürün 23.08.2015 tarihinde size ulaşmış gözüküyor ve o günden beri hiçbir bilgilendirme almadım. Ürünün son durumu nedir acaba?

  • 12 Ağustos
    17:03

    Değerli Müşterimiz;

    www.deriden.com.tr ‘den aldığınız ürününüzü şikayetlerinizi de ileterek aşağıdaki adrese incelenmesi için faturanızla birlikte yurtiçi kargo firması ile göndermeniz halinde ürününüzün garanti süresi kapsamında firması inceleme heyetine yönlendirileceğini ve üretimsel sorun olup olmadığına ilişkin inceleme yapılarak tamamlandığında en kısa sürede bilgilendirileceğinizi paylaşmak isteriz.

    Adres: Arvato Lojistik Logipark Tuzla Tesisleri Orhanlı Orta Mah. Atayolu Cad. Öztaş Sok. No:4/1 Tepeören 34966 Tuzla/İSTANBUL

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825

  • Baris A.
    12 Ağustos
    09:56

    Firmadan geri dönüş sağlandı.