20 Ocak 2014

Deriden Üretim Hatası Olan Botları Değişmemiş.

Geçen kış sezonunda almış olduğumuz Timberland marka botların fermuarında yavaş yavaş diş almaları oldu ve en sonunda bu yıl bozuldular. Buyaka Deriden mağazasına getirdik ve garanti kapsamında olduğu için tamire verdik. Mağaza incelemeye gönderdi ve defolu ürün olduğunu kabul ederek bize yeni ayakkabı gönderdiler.

Buraya kadar her şey sorunsuz gidiyordu taki gelen botlarda da aynı sorun mevcuttu. Dişler aynı şekilde daha ilk fermuar açıldığında atmaya başladı. Tekrar gönderdik ve gelen üçüncü botta da aynı sorun çıktı. Mağaza sorumlusundan öğrendiğimiz üzere defolu olduğu için ürünü toplattırmışlar zaten ve bize gelen botu da geri gönderilmiş.

Gülten 105 Okunma

Cevaplar

  • Gülten 27 Nisan 2014

    kararı mahkeme verecek.sız degıl.ve ben paramı alıcam.alacak belgesı talep etmedım sızden..defolu urunlerı sattıgınız ıcın bı kez ozur dılemenız lazım...

  • Gülten 01 Şubat 2014

    para ıyadesı ıstıyorum.URUN DEFOLU ISE NIYE SATILDI.bu urunun aynısını temın edemıyorsunuz.baska bır urun de almak ıstemıyorum neden emrı vakı yapıyorsunuz..tukedıcı hakları ıle gorustum.para ıyadesı yapmanız gerekıyor.derıdene hıc yakısmadı.gecen sene de yargıcıda boyle bı sorun yasadım 1 hafta sonra sorunlu ayakkabı dıye hesabıma gonderdıler parayı.tukedıcı hakları aynı kanun yargıcı ıcın de derıden ıcın veya baska bır marka ıcın de aynı...derıdenın baska bır kanunumu varrrr

  • Deriden Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz; Ürün değişim kararı verildi ise farklı ürün ile değişim yapmanızı ya da alacak belgesi talep etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Deriden Müşteri Hizmetleri 444 0 825

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön