Deriden Stokta Olmayan Ürünü Stokta Gösteriyorlar.

Mustafa G. |

Hepsiburada.com üzerinden 16228*** no.lu siparişle 13 gün önce ayakkabı aldım. Ürün aldığım tarihte ve şu anda hem Deriden mağazasında hem Hepsiburada.com'da stokta gözükmesine rağmen "ürün temin edilemiyor" deniliyor. Ne sitesindeki iletişim formundan ne de müşteri hizmetleri numarasından firmaya ulaşamıyorum. Herkesten bu şekilde para toplayıp kullanıyorlar herhalde. Siparişimin bir önce ulaştırılmasını rica ederim, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım. Resmen insanları yanıltıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa G.
    29 Nisan
    16:06

    Daha hangi konuda şikayet ettiğimi anlamamışsınız. Stokta olan ürünün temin edilememesinden bahsediyorum. Asıl şikayetim budur. Ürünün tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürün temin edilemiyorsa nasıl stokta gözükür.

  • 28 Nisan
    09:19

    Değerli Müşterimiz;

    Çağrı merkezimize ulaşma ile ilgili yaşadığınız aksaklık için üzgünüz. Kampanya döneminde olduğumuz için hatlarımızdaki yoğunluk sebebiyle kısa süreliğine ulaşamamış olabilirsiniz.

    13/04/2016 tarihinde online alışveriş mağazamızdan vermiş olduğunuz siparişinizin gönderimi yapıldığında e-mail ile bilgilendirileceğinizi belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla

    Deriden

    Müşteri Hizmetleri

    444 0 825